开发区市场监管局发布预付款消费预警 提醒：办卡前需签订书面合同

本报讯（YMG全媒体记者 逄苗 通讯员 黄训华）近日，烟台开发区市场监管局收到大量预付款消费的投诉举报，主要集中在教育培训、游泳健身、美容美发、餐饮娱乐等行业，涉及金额较大、投诉举报较多的行业是教育培训、健身美容。

去年，位于天马中心广场的某健身房投诉较多，该健身房前期因“赌约卡”事件，后又因经营不善而关闭，引起几百名持卡会员投诉。

针对预付款消费投诉频发，开发区消费者协会提醒广大消费者，在购买预付卡前，要选择证照齐全、规模较大的商家，并按实际消费需求合理进行购卡和充值。此外，消费者在购买预付卡时，需主动与商家签订书面合同。在消费时要求商家详细填写服务事项，主动索要并妥善保管合同、小票等书面证据。当合法权益受到损害，要及时与商家协商，必要时向市场监管部门投诉；对企业法人倒闭跑路的，可以依法向该企业及法人的开办单位或全部股东提起诉讼。如发现商家存在非法吸储、携款潜逃等恶意侵权迹象，消费者可向公安机关反映、举报。

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