打好服务社会满意度“考核牌” 我区构建多维度综合监管体系，推动事业单位公益服务水平不断提升
本报讯（芝罘融媒记者 云全 通讯员 周磊）为进一步强化事业单位公益属性，促进事业单位普惠性发展，连日来，区委编办以事业单位绩效考核为抓手，突出事业单位服务社会满意度的重要性，围绕“多元评价、分步推进、强化运用”三个方面开展工作，加快构建多维度综合监管体系，充分释放新常态下事业单位发展活力，有力促进事业单位公益服务水平的不断提升。
分类考核、多元评价，提升考核科学性。按照“同类同考”的原则，将事业单位分为教育、卫生、窗口、执法和综合5个类别进行考核。同时，结合不同类别事业单位服务对象的各自特点，采取多元化的考核方式。其中，对教育类事业单位主要采取电话抽查方式；对卫生类事业单位主要采取电话抽查和现场问卷调查相结合方式；对窗口类事业单位主要采取现场问卷调查和“两代表一委员”现场述职评议相结合方式；对执法类和综合类主要采取“两代表一委员”现场述职评议方式。多种考核方式相结合，提升事业单位服务社会满意度考核的针对性。
有序组织、分步推进，提升考核规范性。以区89000民生服务中心为主要调查评价机构，建立科学规范的长效评价机制，确保调查工作的规范性和专业性。针对不同的考核方式，分别制定考核工作方案，明确考核内容、方法程序，设计调查问卷，确保考核工作的有序推进。按照“分类分批”推进的原则，对开展电话抽查的事业单位，以每单位50个样本的比例进行抽查。为更加客观全面地反映事业单位服务水平，新增对医院和窗口类事业单位现场问卷调查，安排专人到现场随机选取服务对象进行问卷调查；对开展“两代表一委员”现场述职评议的事业单位，统一选取代表性强的党代表、人大代表和政协委员，分别对事业单位进行现场述职评议并投票打分。分步推进的满意度评价方式，有效提升了考核的规范性。
突出结果、强化运用，提升考核重要性。按照“重绩提效”的原则，进一步提升考核评价权重，占事业单位考核分值的30%；分别设置突破项和负面清单，对位列各类别服务社会满意度第一位的事业单位直接确定为优秀等次，不占所在类别优秀名额，对位列各类别末位的不得确定为优秀等次。同时，进一步强化事业单位绩效考核结果运用，并与机关考核结果运用进行有机结合，在往年表彰、授予荣誉称号和调增优秀比例的基础上，增加物质奖励和干部使用等方面内容，提升考核的激励导向作用，进一步提升事业单位公益服务的主动性。
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