“容缺信封”避免“来回跑”

□记者 从春龙 通讯员 张天成 报道

本报烟台讯 “没想到，还有这样的审批模式，材料不齐也不用再跑一趟，用这个小信封就能把缺失的材料直接寄到窗口，真是太方便了，谢谢你们！”日前，烟台赛豪建筑劳务有限公司负责人夏刘涛来到烟台市芝罘区行政审批服务局办理公司驻所变更业务，到了才发现忘带驻所承诺书。正当他发愁要再跑一趟时，窗口工作人员递上了一个信封，并对他说：“您的其他材料都全了，驻所承诺书属于可容缺材料，您可以直接用这个信封快递过来，就不用再跑一趟了。”

“来回跑”“跑多次”是制约办事企业和群众满意度提升的“中梗阻”问题。为构建简约高效的行政审批模式，打通为民服务“堵点”，芝罘区行政审批服务局积极探索，推出“容缺信封”服务机制。在事项核心要件齐全、次要材料缺失的情况下，申请人做出书面承诺后即可实行容缺受理，窗口工作人员会将一次性告知单、参考模板等资料装入“容缺信封”内，待申请人将已容缺的材料通过“容缺信封”补齐补正后，再次使用“容缺信封”邮寄至办事群众手中，形成“信封发放—材料回寄—证照发放”的完整闭环，实现了“时间成本”和“政务成本”“双降”。

目前，芝罘区行政审批服务局已实现涉企事项100%容缺受理，263项事项申请材料可容缺率达33%，自实施以来，发放“容缺信封”400多个，平均缩短群众办事时间85%以上。“容缺信封”的使用，变“企业跑”“群众跑”为“政府跑”“快递跑”，大大提高了审批效率，获得了办事企业和群众的一致好评。

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