赵文清：防火监督一刻不放松
芝罘融媒记者 禛祎 通讯员 赵辰辰 摄影报道
耗时2周稳妥处理火灾事故，将服务理念贯穿全程
今年30岁的赵文清有着8年的消防监督工作经历，主要负责社会单位消防监督检查工作、火灾事故原因调查、处理火灾隐患举报投诉、重大活动和节日消防安保工作等，在她的眼中，监督工作是较为繁琐的。“防火工作就是消除隐患预防火灾，找出火灾原因，从中吸取经验教训的，在市民眼中也许是个轻松活，但工作确实不轻松。”赵文清说。
赵文清作为消防监督员，要负责分管4个派出所辖区所有重点及一般单位的消防安全检查工作。“其中像体量比较大的综合体、超高层等建筑，开展检查工作耗时可能一到两天，发现火灾隐患问题后现场督导整改，同时对单位开展消防培训，对于当场难以整改的问题，后期多次现场查看指导，直到全部问题整改完毕才算结束。”在平时的工作中，她要与辖区派出所、街道办、各个部门打交道做好协调工作，检查中主要以服务企业和指导隐患整改为主。“通过我们的检查，单位消防意识提高了，隐患减少，火灾自然就少了。”赵文清说。
除了消防安全检查工作外，在发生火灾时，消防监督员要第一时间出警到现场调查火灾原因。“这个过程也具有危险性，灭火后的事故现场时有建筑物掉落的情况发生，如果工厂火灾，有可能产生有毒化学气体，对健康造成影响。”虽然危险，但她依旧克服困难，开展火灾事故原因调查工作。
说起火灾调查，一次居民楼火灾让赵文清记忆犹新。“那个事故调查和处理，耗时近2个周才结束。”据赵文清回忆，今年年初，辖区一个老旧小区居民楼起火。调查处理过程中，楼上多户居民关心应该由谁来负责赔偿，而起火户则担心在自己受损失的情况下承担不了后续赔偿。
“我们的工作程序是负责火灾事故原因认定，并不负责火灾责任认定，但面对多数居民不知如何处理的情况下，本着服务理念，也对后续工作进行了协调处理。”赵文清马上联系街道和社区，联合工作人员多次上门做起火户的思想工作。为保证后期赔偿事宜合情合理，她挨家挨户查看居民的情况，统计损失，并向居民说明，从邻里和谐角度出发，晓之以情动之以理，最终达成一致，赔偿问题得到解决。
“芝罘是老城区，老旧小区很多，这种火灾事故也稀疏平常，我们在处理时多一些耐心，换位思考，最终都会得到居民的认可和理解。”赵文清说，平时他们也会组织消防安全进社区活动，强化居民消防意识，从而减少类似火灾情况发生。
工作辛苦责任使然，无法陪伴孩子感觉愧疚
既然选择成为一名消防指战员，赵文清从没有后悔过，但提到4岁的孩子，她眼圈泛红，眼中尽是愧疚。
赵文清的老家在甘肃，丈夫的老家在威海，两人平时工作忙，经常需要加班、值班，很多周末无法正常休息。为此，赵文清将刚过哺乳期的孩子送到婆婆家，一送就是两年半。“把孩子送走真的很难受，尤其看到孩子抱着我哭，心里更不是滋味，但工作性质如此，值班需要24小时待岗，实在无法照看孩子。”说到这里，赵文清眼含泪花，对于孩子，她除了愧疚还是愧疚。
现在，孩子已经上幼儿园，为了多陪伴，有时值班会带在身边，遇到警情，让同事暂时照看。“别人过年过节休息，我们是在过‘关’，一刻也不能放松。”赵文清说，虽然她很少陪伴家人，但家人却一直默默支持她，这让她感觉很温暖、很感动。
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