探索建立“幸福直达”服务机制 幸福街道幸福社区党建引领，助推居民直达幸福生活
本报讯（芝罘融媒记者 宋晓娜 通讯员 王晓萍 摄影报道）为建立健全长效服务机制，实现服务零距离，幸福社区按照幸福街道党工委统一部署，吹响“幸福直达”集结号，调动一切力量，聚合各方资源，创新形式载体，厚植品牌内涵，真正将服务送到家门口，让幸福直达心坎上。
今年疫情防控期间，为解决居民“吃菜难”问题，幸福街道党工委统筹宏达实业党支部（原幸福二村），在街道各社区开通党员便民服务直通车，把“放心菜”送到居民家门口。随着居民生活逐渐走向正轨，为将党员便民服务直通车的成功经验继续延续，改变以往为民服务大多以街头服务、零打碎敲式服务为主，缺乏长效机制的问题，幸福社区在原“广场便民活动”的基础上，探索实施“幸福直达”服务机制，相继辐射开展便利、就业、法律等五类“直达”活动。
“家门口式”服务。社区定期将双报到、街道等资源力量组织到社区、到居民家门口，让群众就地享受服务，实现便捷化；“宽领域式”服务。不仅仅针对某个方面和某个领域，对社区各类医疗、便民、就业、普法、志愿等资源全方位融合，迎合不同层面群众的需求，实现集约化；“专家式”服务。不同于一般性志愿服务低门槛广泛参与的模式，不管是就医还是法律咨询，都邀请知名医生、律师开展义诊、答疑，实现专业化；“长效式”服务。固定时间、固定地点、固定服务单位、固定服务内容，只要居民有需求，均可享受服务，实现长效化。
以党建引领为核心拓展服务，联合烟台宏达实业总公司定期在社区开展“幸福直达”助力“学习强国”惠学员活动、“幸福直达、服务百姓、惠民到家”等活动，为居民提供米、面、油、洗衣液等生活必需品的点对点惠民服务。并同步在社区设置货架展示货品，开通“幸福直达”网上商城，居民可选择直接到社区预订、购买商品，或是在网上商城下单，“幸福直达”将居民订购商品配送至社区，让居民不出社区就能购买到品质保障、价格优惠的生活用品，通过优质服务，打通服务群众最后100米，实现服务零距离。
医疗直达，专业力量下沉温情服务。依托社区市级“双报到”单位市中医医院、烟台护士学校等专业的医疗资源，每月8日、18日、28日进社区开展坐诊、免费查体、送医上门、健康知识普及等活动，为居民节省挂号、诊疗等医疗费用和挂号排队的时间，向辖区居民提供以医疗为主的综合性服务，切实做到解民忧，暖民心。
法律直达，知法守法用法贴近民生。依托社区法官、律师等资源进社区，让辖区居民的问题有处可询，提高居民法律意识。社区还依托“双报到”单位区市场监督管理局幸福市场监督管理所，为辖区居民宣传法律知识，将消费者权益保护法、食品药品安全法等知识带到社区，提高居民知法、懂法、守法、用法意识，营造浓厚的学法、用法氛围。
就业直达，温暖就业点对点服务。为进一步做好社区劳动就业工作，依托街道社保所，组织幸福社区微聚商家、“双报到”单位等力量，为就业困难的党员、居民等群体开展就业政策扶持、创业技能培训等活动，促进辖区失业无业居民实现就业，优化“信息化+服务”新模式，定期在社区安全生产微信群征集辖区企业的就业需求，发布到社区居民微信群，同时将街道的招聘信息及时在群内发布，逐步形成三级就业网络覆盖。除了为辖区居民介绍用人单位情况及岗位需要外，还积极提供政策咨询及“一对一”职业指导。
志愿直达，多维度引领志愿“幸福红”。组织“双报到”单位、改制公司以及“幸福天使·微公益”等组建红色党建文化、橙色普法维权、绿色家风传承、蓝色扶弱助困、粉色青春健康等7大类“幸福家园”志愿服务团队，打造“奉献型”志愿者队伍，身穿红马甲的志愿者每月到社区开展活动，积极探索打造志愿公益、文艺活动、增能发展等多模式、多功能的特色服务，传递服务精神，构建向上向善的温暖幸福家园。
据悉，随着“直达”系列活动的深入开展，幸福社区党委积极组建“直达”联盟，每月召开1次“直达”服务例会，每半年组织1次实绩考评，推选优秀团队、表彰先进个人，推动便民服务常态长效。目前，已开展“直达”活动50余次，解决居民难题60余个，受益居民4000余人。“幸福直达”已成为幸福党建引领幸福发展的重要途径，助推幸福居民直达幸福生活。
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