会议室变身“百姓议事厅” 黄海路街道辖区居民经常召集开个会，街道工作人员却乐此不疲
本报讯（YMG全媒体记者 李冰）“李记者，明天下午3点邀请您到黄海路街道办事处开个会，是康乐宫老旧小区改造的事！”10月14日，记者接到一位女士打来的一个简短电话，但是发布这一“会议通知”的女士并不是政府工作人员，而是家住莱山区康乐宫小区的退休职工刘大姐，老旧小区改造，这是老百姓关心的好事，肯定要去。
居民“下发会议通知”
邀请记者旁听
15日下午，记者按期赶到了黄海路街道办事处，一进门，就问保安有个老旧小区改造的会在哪里，保安员却问哪一个会？“康乐宫小区。”“康乐宫在二楼大会议室。”原来，当天下午还有另一个“改造会”。
一到二楼楼梯口，一位女士将记者迎入会议室，“我是康乐宫小区居民刘大姐，昨天是我联系的您，我们小区改造有些不满意的地方，我们选出居民代表，联系街道办事处的领导见个面，算是开个座谈会吧！希望报社报道一下！”
会议如期开始，会议室里康乐宫的6位居民代表面朝大门坐下，当起了主人（按照当地习俗，朝门座位应为主人），而办事处负责人以及承担辖区改造设计任务的烟台市建筑设计研究股份有限公司的负责人则坐到了背对门的客人位置上。
居民代表刘大姐先开了腔：“今天我们康乐宫小区居民代表，与办事处领导商议一起开个座谈会，向街道反映一下我们小区在改造过程发现的一些问题，同时向你们请教一下一些疑惑……我们还邀请了烟台日报的记者参加座谈会……”
居民代表主持会议
街道负责人现场办公
随后，6位居民代表依次发言，并提交了一份问题清单给街道办事处。而这6位代表康乐宫小区266户家庭的居民代表分别是退休职工刘大姐、工程师杜工、会计于大哥、物业经理林工、柳老师和建材经营业者赵经理等。
居民代表提交了相关问题汇总，同时向街道咨询了相关问题，座谈会开了两个半小时。这次彻底沟通之后，居民代表发现，引发居民疑惑的主要是那个不知去向的“改造项目公示牌”，原本公示牌上图文并茂详细介绍了改造工程，并且留下了监理等方面的投诉电话。而居民因为没有看到这个公示牌，不了解改造明细以及联系方式，引起了不少不客观的猜测，设计公司负责人当面向居民介绍了小区有关改造工程，并且解答了相关问题。
街道办事处负责人当场要求施工方立即制作丢失的公示牌并牢固悬挂在小区显眼处，并就居民反映的问题查漏补缺，立即安排施工方进行纠正和完善……一场由居民召集的座谈会，让居民与街道之间顺利完成了沟通交流，此次会议几乎是记者参加的时间最长的会议之一了，但是对于黄海路街道办事处而言，竟然习以为常。
会后，15日上午，记者还从微信收到康乐宫居民代表刘大姐发来的“康乐宫小区改造座谈会内容汇报”，居民代表不仅将小区居民的心声传递给街道，还及时将会议落实情况变成文字传递给辖区居民。
老百姓开了3/4的会
街道成为“百姓议事厅”
为什么老百姓能够在街道召集会议并顺利解决问题？带着疑惑，记者于15日上午再次来到黄海路街道办事处一探究竟。
刚进门口，便看见一位李姓居民急匆匆走进街道办事处一楼大厅，“我是岱山小区的，老母亲家山墙渗水，但身体不好，也不知怎么和改造工程的联系，听说工程队马上要走了，所以我了解到情况后赶过来，帮助联系一下！”
“您找规划建设办公室的老尹吧，他电话我查一下告诉你，他要是在，你就上去找他。”大门口的保安员张秀坤查出电话号码给李女士，帮助联系好这才转身与记者交谈。
“街道负责人他们又被居民叫到施工现场去了！下午可能被居民叫着回来开会！”
“嗯？怎么老是居民叫着开会呀？！”
“现在老旧小区改造，又逢疫情期间，年初街道领导不便和居民交流，后来疫情不紧张了，老百姓经常联系到办事处开会什么的，一个礼拜至少一次，多的时候天天有，一天好几场！昨天你走了，三楼会议室下来一帮，十来口子……”
“那么多人，不满意？情绪激动？”“不是，咱这街道，老百姓来开个会很正常，我这是来这上班大半年，街道组织开的工作会很少，而这些老百姓动不动就过来召集街道领导开个会，不但是这些小区改造的事，其他环境整治、创城，有什么事，说来就来开个会，说一说，议一议，我们保安都习以为常了……我们这老百姓进出自由，就当街坊邻居串门一样……我端详，老百姓‘来时心事重重，走时眉开眼笑’。”
沉下身子，走进百姓身边
“开会调度”
在街道找不到负责人，从他施工现场打来的电话里了解到，今年老旧小区改造是涉及中央、省、市等各级财政出资的民心工程，政府重视，居民关心，资金不能乱用，工程还得优质保证，有些政策还必须讲透讲清。
本来这几年黄海路街道就压缩或取消了大量工作会议，像一些日常工作方面必须开的会，就开成短会，而与辖区居民之间的见面会、座谈会、通风会，以及居民参加现场办公的调度会能占会议总量的3/4，街道办事处告别了文山会海，但是被老百姓又拖了回来。
据了解，这些不拉条幅、不摆鲜花的碰头会，却是老百姓皆大欢喜的“办公会”、“议事会”，老百姓乐此不疲，街道办工作人员再辛苦也心甘情愿！
一名街道干部表示，以前工作会议层层传达，落到实处需要时间周期。现在动不动与老百姓直接面对面通风、见面交流，反而工作效率大大提高了，工作人员开这种会议，没有任何怨言，有时工作遇到难处，反而希望能够直接与老百姓开个会，当面沟通交流。
据介绍，黄海路街道办事处辖区今年涉及老旧小区改造的一共有20个小区、11702户家庭，大约38000名居民。记者从一位“大忙人”街道规划建设管理办公室尹军那里了解到，黄海路街道最近已陆续与闻涛、宏福园、前七夼、海洋花园、万光等小区居民面对面交流、对接。这些见面会基本都是了解民心民意，答疑解惑，查漏补缺,九成左右的问题，通过与群众见面对接,当场解决或者敲定了整改措施和时间。据介绍，黄海街道这样的见面会还会持续开展下去，让“百姓议事厅”成为街道与群众的“连心厅”。
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