将政务服务送到百姓家里 芝罘区首推不动产登记“上门办证”制度
本报讯“我这么大岁数也出不了门，多亏了你们来给我上门服务啊！”5月6日，92岁的陈奶奶在家中拿到了自己位于芝罘区周乐街房子的不动产证书，她感激地向工作人员说道。据了解，陈奶奶因年事已高行动不便，无法亲自到窗口办理，于是她的亲属向芝罘区不动产登记中心提出了“上门办证”的申请，3天后，两名工作人员上门为她办理了相关手续。为持续推进政府职能转变，芝罘区以“放管服”改革为有力抓手，聚焦解决企业群众关心期盼的热点难点问题，在烟台市率先出台了《芝罘区不动产登记“上门办证”制度》，并从今年5月1日起正式实行，通过对特殊人群推出不动产登记“上门办证”业务，切实增强群众满意度和获得感，实现服务群众“零距离”。截至目前，芝罘区共为9名群众提供了不动产“上门办证”服务。“我们从今年年初开始试行对特殊人群进行“上门办证”服务。在试行的一个月内，为4位年迈老人提供了“上门办证”服务。”不动产登记中心相关负责人向记者说道。在总结梳理前4次“上门办证”情况的基础上，芝罘区不动产登记中心分析作业流程、查找存在问题、改进工作方法，并积极咨询法律专家、新闻机构和广大市民群众的意见建议，出台并实行了《芝罘区不动产登记“上门办证”制度》。该制度对“上门办证”的服务对象、申请程序、作业流程、第三方见证和工作人员要求等方面作出明确规定，全面推行“上门办证”业务，将广大老弱病残群众的办证需求全部纳入日常工作，确保了“上门办证”工作的有章可循、有序推进。记者了解到，目前大多数登记机构都不愿意提供“上门办证”服务，除了需要付出更多人力以外，有时甚至需要承担法律风险。“每每看见八九十岁的老人被子女抬进登记大厅办理房产转移，总觉得心里特别难受。”芝罘区不动产登记中心负责人姜波接受采访时说。为了让特殊群众享受政府的“上门办证”服务，同时最大程度避免登记机构的法律风险，芝罘区不动产登记中心勇于创新改革，用“第三方见证”方式来确保申请人办证需求的真实性。一方面由登记机构邀请热心社会公益的人或者人大代表、政协委员、退休老干部老教师等社会贤达作为“第三方”全程参与见证“上门办证”服务。同时，申请人也可以邀请与不动产权属无利益、无继承关系的左邻右舍、亲朋好友作为见证，共同参与“上门办证”，并将他们参与情况如实记录下来，确保“上门办证”真实有效。“这种方式拓宽了政府为民服务渠道，保障了申请人的利益诉求，免除了工作人员的后顾之忧，真正做到了两全其美。”芝罘区相关负责人说道。通讯员曹兴强赵海燕王晓波YMG记者尹琳摄影报道
新闻推荐
本报讯（YMG记者何晓波通讯员李敏张亮摄影报道）为了护林防火，竟然“忘记”了女儿即将举办的婚礼。这有些不可思议的...
烟台新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离烟台再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。