烟台市公交集团有限公司17路公交线路 流动的“雷锋车”

初春的港城，乍暖还寒。滨海路上，一辆17路双层巴士伴着海风“领略”着港城浪漫的海岸线。此刻，车上的乘客们纷纷向窗外望去，感受春天海的味道。

21年前，17路公交线正式开通。它以26.8公里的行程，穿梭于烟台最繁华的商业圈、最美的海岸线，承载起本地及外来游客对烟台海的向往。20多年过去了，这条线路已成为烟台公交集团品牌公交线路的代表，创新开展了“爱在17、爱在一起”特色品牌创建活动。路队也先后荣获“省市级青年文明号”、“省市级工人先锋号”、“省市级敬老文明号”、“省市级文明线路”等一系列荣誉称号。目前，17路已成为最具特色的人文景观特色线路，和最具韵律美的“城市符号”。“爱在17，爱在一起”，对于17路来说不仅是一句口号，更是一次次把温暖带给身边人的的雷锋精神。

一次“爱心敬老游”，让老人们感受到了17路的温度。据悉，17路“爱在一起”品牌线路的3辆双层旅游观光巴士组成的爱心敬老车队，曾顺利将老年公寓近200名六七十岁的老人送到烟台植物园登山赏花品春意。而这些老人绝大多数每年只有一两次的机会出门游玩，老人们都盼着有这种爱心车队带着出门看看。“谁都有老的那一天，年轻人为老人干点事是应该的。”17路公交驾驶员郝立勇说。记者了解到，为展示良好的对外形象，充分发挥17路“省级青年文明号”的品牌效应，17路经常组织驾驶员为敬老院孤寡老人送温暖、献爱心活动，与失独老人结对子，陪老年人到17路沿途站点游玩，弘扬中华民族尊老爱幼的传统美德，展示青年文明号的风采。“看到17路双层巴士，就感受到烟台特别‘高大上’。”市民孙先生感慨。2011年10月，为扮靓市区黄金风景线，烟台公交集团投资1400万元，更新配备了20辆大边框、大视角、达到欧Ⅳ排放标准的天然气双层巴士到17路运营。双层大巴专设行李台、防滑扶手、全景车窗等设施，让乘客享受360°无障碍观赏沿途景观。硬件搞上去，“软件”跟上来。为迎接3·5学雷锋日的到来，烟台公交集团高新区分公司在今年2月26日成立了以公司员工为主体的“爱在一起”志愿者服务队，并面向社会和高校招募学雷锋志愿者，带动社会各界加入到学雷锋志愿服务活动中来。

为延伸“爱在17”品牌内涵，烟台公交集团与烟台大学等沿线高校和社会各界合作开展品牌创建活动。公交集团为学生们提供最贴心的出行服务，提供社会实践平台，线路驾驶员走上大学讲堂，为即将踏上社会的大学生提供就业指导；大学生则为驾驶员提供英语口语等综合素质培训。路队组织爱心孝老活动，义务送老人春游；团员青年与失独老人结成帮扶对子定期看望；开展文明乘车、排队礼让活动，坚持每天安排路队管理人员组成的志愿者队伍在乘客集中出行时段，到站点引导市民文明出行、安全出行等。经过长期的文明共建、品牌共创，“爱在17”—爱之线，打造了特色鲜明的品牌形象。几年来，发生在17路公交车上的见义勇为、拾金不昧、热心服务事迹千余起。乘客满意率98.9%以上，推进服务质量不断提升，品牌形象更加深入人心。YMG记者慕溯摄影报道

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