平安人寿烟台中心支公司:绿色理赔,让135万元延续身故独生女的爱与责任

“关系证明”是人身险理赔时必须要提供的资料,但在理赔过程中,总有这样那样的原因,让关系证明的取得不太顺畅。2019年1月15日,平安人寿烟台中心支公司就接到了这样一起理赔申请,通过“绿色理赔通道”暖心服务,帮助客户解决关系证明难题,顺利拿到独生女身故理赔款135万元。

蓬莱客户李先生(化名)有较强的保险意识,分别于2002、2005、2007、2012为其女儿购买了平安智富人生、财富一生、鸿盛、金裕人生、鑫盛5份人寿保单。令人难过的是,2019年1月9日,其女儿因脑干功能衰竭身故。在准备身故理赔材料过程中,李先生遇到了难题。虽然孩子老家在蓬莱,但婚后户口迁至青岛,李先生也因搬家无法提供原户籍地证明。被保险人和受益人的关系证明陷入困局。

得知这一信息后,平安人寿烟台中心支公司理赔人员立即开通“绿色理赔通道”,联系客户和原居住地村委、公安等相关户籍管理部门,了解相关情况并出具解决方案。在理赔人员指导下,很快李先生就提供出有效关系证明材料,顺利拿到独生女的135万元身故理赔款。

平安人寿烟台中心支公司理赔人员再次接到李先生的感谢电话时,不禁感慨,虽然生命无价,但135万元至少能为李先生夫妇提供一点赡养金,替独生女再尽一份孝心与责任。

提示:步入花甲之年的父母,最大的悲楚莫过于白发人送黑发人,更不要提独生子女家庭中孩子的离开,不但让老人没有了儿孙绕膝的天伦之乐,未来还必须要面对无人赡养的各种问题。身为顶梁柱的中青年一代,应该用保险为自己打造一个“护身符”,为自己、更是为自己的家庭做好充足保障,用行动把对家庭的爱与责任进行深刻诠释。

“关系证明“是人身险理赔时必须要提供的资料,专家建议,购买保险时,可将“法定受益人”更改为“指定受益人”,降低准备理赔资料的难度。

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