支付旅游费误打到美容院账户 女子索要数月未果求助“老于帮办”，对方答复称如果确有收款会退还
YMG记者林芋竹
用支付宝、微信扫码付款时一定要仔细核对收款人信息，不然就可能会蒙受损失。日前，市民张女士拨打晚报96110热线向“老于帮办”栏目记者诉说自己遭遇的烦心事：7月底，本打算开开心心地出去玩，结果打款时一时大意，误将6742元旅游费打到了一家美容院账户上。在过去的5个月时间里，张女士多次与对方协商，希望美容院退钱给自己，但始终未能如愿。根据张女士提供的联系方式，栏目记者联系了这家美容院的负责人王女士，王女士表示，她会尽快查账，如确实收到张女士的钱，会予以退回。
扫码支付误打他人账户
张女士告诉记者，今年7月份，她准备出国旅游。7月29日，她在烟台市一家国际旅行社选择好了旅行线路并报了名。但在付款时，本应该用支付宝扫码支付给旅行社的旅游报名费6742元，她却用微信进行了扫码支付，导致报名费打到了一家美容院的账户上。“那天付款时也没多想，只是习惯性地用微信扫码支付了6742元。但支付完以后，旅行社那边一直没收到这笔款，我在核对后才发现，二维码应该用支付宝扫而不是微信。”张女士无奈地说道。
栏目记者随后联系了该旅行社工作人员，工作人员表示，他们的二维码是微信和支付宝通用二维码，但是因当时业务员对此二维码进行了捆绑，如果要向旅行社支付费用仅能通过支付宝扫码支付，操作不当就会打错款。
张女士称，当时她发现问题后，便重新用微信进行了扫码，发现对方名称显示是一家美容院。张女士立马电话联系了对方，接电话的女士表示，她目前人在北京，等回烟台后再处理。
索要退款数月未成功
张女士称，由于长时间一直未收到对方的回信，她曾多次打电话联系对方，希望尽快将这笔款退回，但是对方不是称自己“在出差”，就是不接电话。无奈之下，她便去了一趟美容院，找对方协商解决。“我们前前后后去了她店里三次，但都没有解决好这事。10月11日，我们第一次去她店里，我向她解释了打错款的经过并进行了道歉，希望对方能退款。但对方表示，当时店里有客户在，不能影响做生意。12月1日我们再去店里进行协商，还互相加了微信，对方答复会查一查这笔款，到时会微信转给我。但是隔了20天，款依旧没有退回，12月21日我们再去店里找她，当时店门紧闭，等了好久才等到对方接孩子回来。对方却表示，家里现在有急事，老人住院，没时间处理。”张女士告诉记者。
张女士表示，她多次电话微信联系对方退款，但都没有得到明确的答复。因为这事，自己出国旅游的计划也“泡汤”了，她现在只希望对方能够主动归还这笔款。
美容院答复：如确有收款会退还
按照张女士提供的联系方式，记者联系了这家美容院的负责人王女士。对于张女士反映的这件事，王女士表示，她一直在北京呆到9月份才回到烟台。张女士确实找过她好几次，但她这边并未收到这笔款。这段时间家里有急事，一直呆在医院，所以对于张女士的微信，自己的回复也不及时。她会尽快查查后台和店里的账，如果确有收到这笔款，会予以退回。
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