烟台启动“警保联动”,专员“遇案即停快处快撤”首批143名服务专员持证上岗
本报11月7日讯(记者刘丹通讯员朱倩王乐)11月1日,烟台市公安局交警支队、烟台保监分局和烟台市保险行业协会在市公安局交警支队成功举行烟台市“警保联动”启动仪式,在与人保财险联动的基础上,全市所有保险公司140余人纳入“警保联动”服务专员团队。烟台保监分局副局长田世波、烟台市公安局交警支队副支队长王军、烟台市保险行业协会秘书长隋涛、烟台市保险行业协会副秘书长王永明、烟台保监分局监管科科长李瑞出席启动仪式。
记者了解到,按照以往传统事故处理流程,需由事故现场车主报交警并向保险公司报案提出索赔,之后等待交警及当事车辆承保公司的查勘员共同到现场处理,先由交警裁定责任,待保险公司查勘、定损、核赔等环节后支付赔款。哪怕轻微事故往往也需要半小时至1小时,如遇交通高峰期,不仅需要耗费更长的时间,还会造成路面拥堵。
出席活动的市公安局交警支队副支队长王军告诉记者,“警保联动”是由持证在岗的服务专员,在没有重大紧急任务的情况下,提供“遇案即停”服务,快速处理交通事故,做到快处快撤,保障道路畅通。
“警保联动”的服务专员都是由各保险公司推荐并通过交警支队培训、考试合格的事故查勘员,首批获得“警保联动”服务专员资格的有143人,今后将有更多的服务专员持证上岗。
市交警支队和烟台市保险行业协会提醒广大车主,“警保联动”服务专员全部持证上岗服务,如遇轻微交通事故,核实证件后可放心由到场的服务专员协助您处理相关事宜。
市保险行业协会秘书长隋涛透露,持证在岗的“警保联动”服务专员,在没有重大紧急任务的情况下,必须停车提供“遇案即停”服务,快速处理交通事故,做到快处快撤,保障道路畅通。协会将对参与“警保联动”的公司和服务专员进行专项考核。
王军进一步解释,“警保联动”就是将各公司服务专员加入交管12123道路交通事故在线快处平台,服务专员驾驶查勘车辆在城区重点时段重点路段开展路面巡查,在遇见交通事故时协助当事人快速处理。有了“警保联动”,单车损失在5000元以下无人员伤亡、责任明确无争议的轻微道路交通事故,可以由“警保联动”服务专员协助事故车主拍照上传系统,然后撤离事故现场,这无疑会大大降低道路拥堵和次生事故的发生。
“‘警保联动’机制充分发挥了保险的专业优势,有效避免因交通事故造成的道路拥堵及次生事故。”隋涛表示,这一机制改进了事故快速处理方式,在公安交通管理和保险服务领域实现了创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,有效助力烟台市畅通工程,提升保险行业服务社会、保障民生的责任和水平。
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