市热力公司开始收取采暖费, 9月3日起，市民可以通过营业厅、银行以及网络三种方式交费
记者昨日从市热力公司获悉，为方便用户，避免出现10月份扎堆办理交费、停用热手续的现象，市城管局烟台市热力有限公司定于9月3日开始收缴2018年度采暖费。
YMG记者陆启飞通讯员鲍金梅
市民可通过营业厅、银行及网络三种方式交费
2018-2019年度采暖费于9月3日开始收取。9月3日至10月7日期间节假日、公休日不收费，10月8日至11月16日节假日、公休日正常收费。
单户控制系统用户采暖费缴费时间截至10月31日。11月1日起所有的网上缴费通道关闭，用户缴费只能在银行柜面及所属客服营业厅进行。届时，对未交费用户进行关阀处理，由于交费期已过，关阀后再交费的用户将无法享受供暖初期的低温调试。
热力公司客服大厅交费时间为上午8：30-11：00，下午1:30-3：30(9月3日-9月30日下午2：00-4：00)。对于欠费户或交费有争议的用户、第一年安装联网供热单元且供暖比例达到70%用户、去年供暖比例不足签订协议供暖的单元及辖区内所有公建用户只能到客服大厅交费。
此外，市民也可以通过银行网点或者网上交费，今年开通的银行柜面收费银行包括，农商银行芝罘区范围内所有网点、胜利路长岛农商银行及农商银行莱山石沟屯分理处、观海路分理处、黄海分理处；恒丰银行芝罘区、莱山区所有网点；烟台银行所有网点。网上交费则包括微信以及支付宝的方式。
停暖或者用暖办理时间一定要注意避免扎堆
每年的9、10月份是广大用户集中办理停暖或者用暖业务的高峰期。扎堆办理的现象不仅给正在集中筹备供暖准备工作的供暖单位带来压力，而且排队、等待工期给申请停用热的用户也带来诸多困扰。
水平垂直系统用户办理拆、挂片业务的需在每年的4月1日至9月31日期间，携带房屋产权证（原件及复印件）和产权人身份证件及复印件到辖区内的客服营业厅办理，由热力公司人员负责施工；对于10月8日至31日有停供要求的用户，只办理用户自拆业务（用户自行拆除暖气设施，并按规定缴纳相关费用），待用户自拆完毕经现场验收合格后完成报停程序。
分户控制系统的用户办理停、用热手续需在每年的4月1日至10月31日期间，携带房屋产权证（原件及复印件）和产权人身份证件及复印件到辖区内的客服营业厅办理。11月1日至正式供暖前办理此项业务的用户，将在11月16日前完成开、关阀工作。届时，可能会影响到这部分用户供暖试运行期的暖气使用。
另外，为维护良好的供、用热秩序及广大热用户的合法权益，保证辖区内用户的用热安全，热力公司于今年6月对辖区内水平垂直系统用户的室内用热设施进行了入户安检。在此次安检过程中，有部分用户因自身原因导致未能入户检查，也有部分用户此次查出室内暖气设施存在一定问题。以上两种类型的用户，已经在7月份以张贴通知的方式予以告知，此类情况的市民需要及时与其客服中心联系，重新约定上门安检时间和及时解决存在的问题。
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