呼吁报警方式多元化同时，也该保持耐心审慎
顺风车凶案后，一则“微信视频报警”的文章引发热议。记者获悉，首创“微信视频报警”平台的是山东烟台市公安局。通过“视频报警”，可与群众面对面交流威慑歹徒，还可为接警民警提供现场证据。但也有警方官微提醒，目前在中国大陆，只有烟台警方能做到视频报警，而短信报警，也只有部分地区支持，目前最有效的报警方式，还是电话拨打110。（8月28日《北京青年报》）
从不同的角度理解，上述两种说法无疑都是成立的。只不过，作为信息接受者的普通民众，一时之间有点懵圈、无所适从而已。
必须承认的是，所谓“微信视频报警”很酷炫也很实用。从其实际表现来看，“视频报警”平台于今年初上线以来，已接警1.8万余起，均进行了有效处置。根据烟台警方的说法，“视频报警”具备两方面的独特优势：一是能面对面震慑歹徒，及时制止犯罪行为；二是能及时固定视频证据，便于后续的侦查取证……相比于传统的电话报警方式，这简直堪称“神器”了。有鉴于此，难怪不少人在获知“只有烟台警方能做到视频报警”后会表示大失所望。
有网友就说了，“与其出来澄清，不如反思为什么这么多年视频报警、短信报警都还没普及”。客观来说，类似的发问，并非没有道理。毕竟众所周知的是，“电话报警”天然具备局限性，比如说容易惊动犯罪分子、口头表达缺乏效率等等。理想状态下，理应该有音视频交互的新型报警方式，来作为传统报警方式的补充才是。之于此，尽管各地有所零星尝试和突破，却未能形成标准化、统一化的平台搭建，这不得不说是一种遗憾。
在新型“报警方式”确乎未充分普及的前提下，某些社交媒体动辄将之大肆传播、极力鼓吹，无疑是不负责任的，也是存在巨大风险的。也许正是意识到了这一点，江苏警方才急于出面解释，强调“正确报警方法还是拨打110”。尽管从长远来看，报警方式必须多元化、丰富化，但这个过程同样急不得、冒进不得。要知道，很多时候，人们报警的机会有且仅有一次，在“视频报警”“短信报警”渠道完全成熟之前，选择最传统的电话报警，仍然是最保险的。
评价“报警方式”的唯一标准，只在于其是否管用。在呼吁建立更多元报警渠道覆盖更多样场景的前提下，公众同样应该对相关的技术改造和平台建设保持足够的耐心和审慎。就捍卫民众生命财产安全来说，我们需要的并不是花哨的华丽的创新，而是真正经过检验的、绝对可靠的、万无一失的解决方案。 （然玉）
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