龙口市市长接听12345政务服务热线 第一时间解决市民反映热点难点问题

本报讯(YMG全媒体记者 盖鹏）11月24日上午，龙口市委副书记、市长李万平率领相关部门单位主要负责人到12345政务服务热线接听来电。1个小时的时间里，10余位市民拨打热线，围绕基础设施建设、小区物业管理等方面问题进行咨询。“立即去现场核实”“系统解决类似问题”…… 李万平在接电话后现场办公，第一时间解决市民反映的热点难点问题。

上午9点35分，一位市民拨打12345政务服务热线，反映自己为龙口市东海旅游度假区金域蓝湾B区业主，物业于2021年6月收取装修押金5000元。房屋于9月下旬装修完，也验收完毕，但装修押金一直没有退。李万平现场表示，将立即安排相关部门与市民对接，尽快解决问题。

随后，一位市民拨打电话，反映自己为龙口市龙港街道韩市小馆老板，店铺下水道堵塞后，找物业多次反映始终不给解决。李万平表示，马上安排人员赴现场核实，督促尽快解决问题。

上午10点，一位市民拨打电话，反映龙口市博物馆东莱街西侧道路有100多米没有路灯，出行和行车很不方便，希望能在该路段安装路灯。李万平在电话中表示，将安排属地街道第一时间到现场了解情况，尽早实施亮化工程，让附近居民夜间出行更加便利。

10点20分，一位市民拨打12345热线，反映龙口市东莱街道果品小区大门口的宣传栏损坏，存在脱落危险，也影响市容市貌。李万平表示，将立即安排工作人员到现场维修，彻底消除安全隐患。

此外，还有市民反映社保办理、户口办理等问题，龙口市政府也都在第一时间进行了安排部署，要求各相关部门主动认领，用心用情用力为群众办实事、解难题。

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