上网买张机票先后被涮了五次, 他花了3000多元，竟然还买到张假票本报提醒市民选有资质和信誉的在线旅行服务商

今晨6点 2011-04-21 06:15 大字

YMG记者夏红尧通讯员苏庆锋

本想图便宜，没想到花了大价钱买了一张“假机票”。昨天，龙口市民张先生致电96110，称自己在网上购买从烟台去昆明的机票时被涮，他提醒市民网上买机票时一定要瞪大眼睛，避免上当。

网上发现半价机票，付款时先后买了5次单

张先生说，他一直想去云南游玩，近日有了空闲时间，就通过电话查询机票价格，发现基本是全价票。张先生听朋友说网上订机票很便宜，便在网上检索，最后发现一家叫“XX票务网”的机票网站，竟然还有从烟台至昆明的5折特价机票，才850元。打开网页一看，这家票务网看起来也很正规，而且有“400”开头的全国服务热线，于是他就在当日上午9时用网银支付了票款。

当日上午11时许，张先生打电话查询订座记录时，被告知没有自己的机票生成。他打电话问客服，对方说可能是由于付款速度太慢，特价机票已经卖完了。随后，客服工作人员又给张先生选了一张1020元的6折机票，并表示他此前支付的850元已经退还，“但银行跨行转账需要一个工作日。”张先生当时信以为真，又通过网银支付了1020元，但仍然没有预订成功。这时客服工作人员声称只剩下1190元的7折机票，张先生又通过网银支付了1190元。就这样，张先生被客服骗得团团转，总共下了5次单（有2次网上转账未成功），支付了3000多元后，航班信息终于发到了手机上。

工商：要选有资质和信誉的服务商

可张先生根据订座信息查询时发现，根本就没有他的订座记录。再次致电客服时，已经无人接听电话。

遭遇这一蹊跷事之后，张先生将情况反映给龙口市工商局工作人员。根据分析，张先生是上了克隆机票网站的当了。为帮助张先生维权，龙口工商已经介入此事。为让市民避免上当，龙口市工商局昨日通过记者给消费者两个建议。一是消费者要尽量选择有资质和信誉的在线旅行服务商。如果消费者已经获得在线支付确认，并且能够提供银行反馈的网上交易确认网页作为支付证据，则在线旅行服务商有义务为消费者提供查账服务，及确认出票信息。二是选择具有“担保交易”功能的旅行服务商可以进一步提高消费者的资金安全。“担保交易”即，如果消费者已经在线支付，则“担保交易”网站提供担保交易，先将款项冻结，直到确认代理商真实出票，才会将票款解冻后打给代理商；如果出现问题，则票款全部退回给消费者，并对相关代理商给予处罚。

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