莱州供电“四进”服务 助力重点项目建设

□赵冬

4月14日，国网莱州市供电公司服务人员走访驿道镇党委政府和三鼎汽车配件有限公司等重点企业，向客户宣传电力惠民政策，面对面听取客户意见建议，协助解决发展中遇到的用电问题。这是莱州市供电公司开展“同舟度时艰，四进送服务”大走访活动的一个缩影。

莱州市供电公司全面落实“抗疫情、保供电、为人民”十项护航举措，积极开展“同舟度时艰，四进送服务”大走访活动，进企业、进项目、进乡村、进社区，全力支持经济社会发展。该公司围绕重大项目、乡村振兴、扶贫攻坚等重点工作，制订大项目供电服务保质量、保进度“双保”方案，按照优先保障、优化流程、优选方案、优质服务的“四优”原则，开辟“绿色通道”，放宽减容暂停业务办理限制，取消限制性要求，对居民和一般工商业用户实行“欠费不停电”措施；及时办理复运等用电业务，全力支持企业复工复产。目前，莱州供电公司梳理出可享受优惠电价的客户3.4万户，从2月至6月间按原到户电价水平的95%结算，预计全市减免电费3700万元。

与此同时，莱州市供电公司优化电网建设进度计划安排，结合实际倒排工期，把疫情延误的工期合理分解到全年各个施工阶段，全力推进莱州电厂二期500千伏送出工程、淇林110千伏输变电工程、坊北—程郭35千伏线路工程建设和配农网工程建设，为全市重点项目建设提供坚强电力支撑。建立健全“一户一档”重点工程建设项目档案，对重点工程建设项目实施客户经理制，全面推行大客户“专属服务”，特事特办，急事急办。持续深化带电作业“全项目、全区域、全时段”能力建设，大力推广带电作业、状态检修等不停电检修模式，推广零点作业和联合检修，规范故障报修服务，努力减少停电次数、缩短停电时间，最大限度减少停电对重点企业生产的影响。彩虹共产党员服务队不定期深入重点工程项目企业开展走访活动，全力做好配套供电服务保障工作，全方位提高供电质量和优质服务水平，确保各项惠民惠企政策扎实落地，以“最好的服务”为打赢疫情防控阻击战和复工复产攻坚战贡献电力力量。

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