莱州市城港路街道引导党员干部下基层接地气为民排忧解难, “一线工作法”打通“最后一公里”
本报讯（通讯员姜建彬闫建廷姜松杰YMG记者李仁）6月13日下午，莱州市城港路街道东郎子埠村村民高炳先来到村事务代理中心，他想问问农村房屋建设的事儿，街道包村干部尹迎南接待了他，在为他讲解办理流程后，小尹将代办事项一一登记。
现在，东郎子埠村的村民已经习惯了来这办事。在这里，包村干部能当场办理的当场办理，不能当场办理的向村民解释清楚，并明确解决期限。
在教育实践活动中，莱州市城港路街道从群众最不满意的地方抓起，从群众反映最强烈的问题改起，从群众最期盼的事情做起，着力在打通联系服务群众“最后一公里”上下功夫，努力提升党员干部服务群众的能力。在尹迎南的办公桌上，摆放着一张标有“便民服务代办点”的桌牌，这张办公桌就是小尹在东郎子埠村的专门办公桌。据了解，现在城港路街道每名包村干部在所包村庄都有一张这样的办公桌，包村干部每周至少3个半天到村里办公，宣传政策、征求意见、倾听民声、跑腿办事，对群众需要到街道机关部门办理的事项，填写《代办事项登记单》，实行“全程服务”到底，让群众有事不用出村，坐在家门口就可以把事办了。“我们形成了一套行之有效的群众工作制度，通过实行‘一线工作法\’，推动机关工作重心下移，做到工作在一线推进、情况在一线掌握、问题在一线解决，确保机关工作通民意、接地气。”城港路街道党工委书记桑京波说。为督促机关干部勤走常访，城港路街道严格落实限时办结、定期回访、责任追究等制度，通过定期公示、明察暗访、群众评议、服务评价等方式，将机关干部为基层群众解决问题的多少和群众满意度作为主要依据，纳入年终责任目标考核。另外，他们还建立了群众意见建议办理督查机制，指定专人负责跟踪落实，对整改结果定期向群众反馈。
随着群众工作制度的不断健全，街道党员干部作风也有了明显改变，现在，坐等上门、打电话通知的少了，走村入户、田间地头拉呱聊天访民意的多了。教育实践活动开展以来，城港路街道共发放机关干部便民联系卡3700多张，党员干部联系帮扶群众570多户，代办事项1400多项，便民服务点和服务中心提供便民服务和咨询2300余件次。
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