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新冰柜买来就漏水 消费者维权追回货款

烟台日报 2016-08-25 11:05 大字

本报讯(YMG记者徐睿通讯员张京亮潘新立)近日,莱州市工商局朱桥工商所成功调解一起因购买冰柜存在质量问题的消费纠纷,为消费者彭先生追回货款1350元。

近日,莱州市朱桥镇村民彭先生到朱桥工商所投诉称:他于今年1月7日在朱桥镇某家电商场购买某品牌冰柜一台,价款1350元。购回后不久,朱先生发现诸多问题,于是找到商家要求退货,而商家给予拒绝,因而发生了纠纷。彭先生遂投诉到了莱州市工商局朱桥工商所,要求维权,讨回货款。

接到投诉后,工商所工作人员到消费者彭先生家及家电商场进行了现场核查,发现情况属实。经过工作人员的多次反复调解,双方最终达成一致意见。商家同意退货,退还消费者货款1350元。

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