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消费者违约在先, 宴会专用服装订金难退

烟台日报 2016-08-25 10:38 大字

本报讯(YMG记者徐睿通讯员张京亮王金铭)莱州的张女士为母亲订做一套宴会专用服装,交纳预付款500元。后张女士因故取消订单,商家拒绝退还订金,经工商部门调解才退回400元。

今年2月份,家住莱州市艺苑小区的张女士来到城区鼓楼街一服装店,为母亲订做一套宴会专用服装,按商家的要求先交了500元预付款,等服装做出之后再缴纳剩余的500元钱。可令张女士想不到的是,母亲早已自己准备好了宴会专用服装,张女士只得取消了服装店的订单。她想要回订金,可商家说张女士交的500元属于“定金”,而且是张女士主动违约,即使衣服不做了,也不能返还定金,这既符合国家法律,也符合行规。张女士想不通,像这种情况预交的500元应该属于订金,而不是定金,况且即便自己违约,商家也没有什么损失,凭什么一分钱也不退?双方僵持不下,张女士向莱州市工商部门投诉。接诉后,工商人员赶到张女士所说的这家服装店进行调解。最终,服装店当场退给张女士400元。

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