刷墙误买过期油漆, 消费者求助消协获赔2200元
本报讯(YMG记者徐睿通讯员张京亮)消费者刘先生买了一批油漆竟是过期的,回去找到商家理论时,商家只同意更换油漆而拒绝赔偿。刘先生将油漆经销店投诉到市场监管部门,最终获得赔偿经济损失2200元。
今年3月19日,家住莱州的刘先生因新房装修,在市区某油漆经销店购买了一批油漆,共计价款2200元。在刷漆过程中,刷漆师傅发现这批油漆均已超过保质期7个月至9个月不等,可是油漆大部分已被刷到了室内墙上。刘先生找到商家负责人陈某理论,要求赔偿经济损失,但陈某只同意更换剩余的油漆而拒绝赔偿,并振振有词地说:过期油漆又不是过期食品,即使过期两三年也可以用,何况这些油漆过期还不到一年。多次协商未果,刘先生只好拨打了12315投诉电话。
莱州市市场监管局12315投诉中心工作人员接诉后,马上来到该油漆经销店了解情况,经仔细调查核实,确认刘先生反映的情况属实。随后,12315工作人员召集双方到场,对经营者陈某销售过期油漆的事情进行批评教育,要求其加大商品质量检查力度,避免类似事情发生。经耐心调解,最终经营者陈某同意赔偿刘先生经济损失2200元。
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