文峰路街道, 转变方式求创新 提升群众满意度
本报讯（通讯员马立平）今年以来，莱州市文峰路街道积极转变决策方式、监督方式、调解方式，着力提升群众满意度，使各项重点工作和重大决策符合文峰群众的愿望和要求，提高了政治制度的权威和政府社会管理的效率。
转变决策方式，变集中领导智慧为集中群众智慧。从4月份开始，启动了“走基层、转作风、集民智、办实事”主题活动，与群众面对面交流，摸清群众家庭信息、实际困难和对党工委、办事处的期望要求。对走访汇总上来的问题和建议，逐条研究，逐一解决，从群众最关心、最期盼、最需要解决的问题入手，急事先办，快速落实。
转变监督方式，变事后亡羊补牢为村务全程监督。他们从源头预防抓起，将群众最关心的十大村务纳入阳光村务工程监管范围，严格实行流程化管理，全部实施申报备案，并将“阳光村务工程”考核结果直接与包村干部、农村党支部书记、村委主任年终误工补贴相挂钩。今年以来，已审核、监督村级事务申报单67笔，否决不合规定的村级决策12笔，杜绝因决策不当而催生的社会矛盾12起。
转变调解方式，变政府直面矛盾为层层设防缓冲。他们配齐村级专职调解队伍，将农村所有问题化解在萌芽；成立了6个工作片中心调解室，运用社会各方面力量主动做群众工作，今年以来及时就地化解了32起矛盾纠纷；信访、司法、公安、法律援助配套联动，强化街道调解中心建设；由作为政府与民众之外的社会第三方的参与解决信访问题，充分发挥了“缓冲带”的作用。
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