吃了189元结账变成237元, 饭店就餐当心“朦胧账单”

本报讯（YMG记者徐睿通讯员王莉咏梅效辉）不少市民去餐馆、饭店吃饭时都遇到过挺别扭的事儿，明明消费了100元，可账单上有时就给多加几道自己压根没点过的菜。等发现问题了，商家就找出若干理由来证明自己并没有错。消协提醒市民，外出就餐务必仔细核对账单，遇到麻烦赶紧打12315。

多收钱因为收银员眼神不好？

3月21日，赵先生与几位朋友在莱州市区一火锅店吃火锅。在结账时发现，账单显示为273元。赵先生感觉不对，似乎多了点。他又查看了一遍账单，发现其中果然多了一道木耳20元。赵先生回忆后认为，自己确实没有要过这道菜，要求火锅店核对。经火锅店仔细核对，发现账单中确实多收了这道菜款，赵先生实际消费金额为253元。赵先生很生气，认为火锅店欺骗消费者，要求火锅店给予免单处理，但遭到店方拒绝。火锅店老板解释说，“收银员眼神不好，看错了情有可原，20元可以退，别的

要求就不能答应了。”赵先生遂投诉到莱州市消协。经消协工作人员调解，火锅店为赵先生免去了餐费，并按照《消费者权益保护法》规定，给予了赵先生多收菜价金额双倍的赔偿。

算错账因为中午客人太多了？

3月23日中午，王先生与几位朋友在蓬莱南关路上的一家饭店吃饭。因为是老友相聚非常开心，下午几个人又都没有事儿，就多喝了几杯。结账的时候，老板给王先生看了账单一共是237元，王先生就从兜里掏出3张100元的钞票给了老板。找完钱刚想出门时，一个还算清醒的朋友突然说：“哎，不对啊，咱们没吃那么多呀。”一查账单，王先生发现他们中午明明是点了8个菜，喝了1瓶白酒和7瓶啤酒，可账单上却多出了1份辣椒炒鸡和5瓶啤酒，本应是189元钱的饭钱按照账单算下来却成了237元钱，整整差出48元。

饭店老板赶紧解释，是中午客人太多工作太忙，忘记把啤酒筐里剩下的5瓶啤酒的价钱去掉，可王先生依然纳闷：啤酒价钱没有去掉情有可原，怎么会凭空多给我们加了一道菜呢？重新算清账后，王先生一行拂袖而去。“当时喝得有点多，晕晕的，也没看清楚账单就付钱。以

后再去饭店可一定要看清楚了。”王先生说。

商家未明示收费项目可投诉

据蓬莱及莱州消协工作人员反映，近期消费者针对饭店的消费投诉呈上升趋势，其中很多纠纷的焦点就在饭店价目标识不清，结账时饭店利用客人饮酒较多或好面子，不能仔细核对账单等情况多算酒钱等问题，仅近期他们就接到近10起相关投诉，多算的金额多在50－60元左右。在此提醒广大消费者，到饭店就餐一定要看清账单，对照好账单明细，如果合法权益受到侵害，可以拨打12315进行投诉。

另外，本报也提醒广大消费者，在外就餐时一定要注意：菜单是否明码标价，对打折、降价、附赠等菜品或饮品，应问清优惠的范围、时间和条件，对于商家单方规定的享有对合同的解释权的条款，可视为无效条款；结账时核对实际费用，查看实际用餐项目与账单所显示项目是否相符，防止商家价外加价或价目不符。另外，消费者的知情权受法律保护，商家应在消费前如实告知或明示收费项目，商家收取未标明的费用，或未征得消费者同意而提供可选择性商品或服务的，消费者有权拒付相关费用。

新闻推荐

景区三天迎客38.64万人次, 短途游特色游自驾游“搅热”小长假

本报讯（YMG记者王小丹通讯员徐晓）今年的清明小长假是假日制度调整后的第四个小长假，烟台市春季旅游迎来首个小高峰。记者昨日从市旅游局获悉，小长假期间，纳入...

莱州新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离莱州市再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。