“云”勘验助推“一次办好” 莱阳推出“云勘验”“管家式勘验”，构建极简审批环境

本报讯（YMG全媒体记者 高少帅 通讯员 李梦 海涛 曲婷）“你好，现在我们开始远程视频勘验，请您将摄像头对准隔离箱。”“请再将摄像头对准奶车顶盖……”这是日前莱阳市行政审批服务局工作人员勘验生鲜乳运输车辆过程中的一幕。与以往“看现场”不同的是，双方此次通过微信视频通话就完成了勘验。只见奶车运输人员按照工作人员的指导，实时拍摄所需要勘验的每一细节，勘验人员一边通过视频仔细确认现场，一边填写现场记录表，不到十分钟就完成了运输车辆关键点的远程勘验。

“以往办理生鲜乳准运证明核发事项时运输车辆需进入现场审核，但实际审批中普遍存在生鲜乳运输车辆市区限行、早出晚归工作性质等不方便现场勘验的因素。”莱阳市行政审批服务局副局长耿燕告诉记者，为了达到事项审批规范性、服务企业便民化的目的，该市大胆摸索、自我革新，改变现场勘验工作模式，创新实施“互联网+远程视频勘验”新模式，即在申请人递交申请材料齐全的前提下，运用微信视频远程对运奶车辆进行勘验审核，留存远程图片或视频以备存档，打破现场勘验需面对面接触及勘验的距离、空间和时间限制，实现了“不接触”审批。

2020年以来，为提升审批服务效率，进一步优化营商环境，莱阳市聚焦现场勘验环节中的堵点、难点问题，创新勘验方式、优化勘验流程，在试行“云勘验”的同时，大力推进“管家式”勘验，推动“最多跑一次”政务服务事项优化，努力构建极简审批环境。

“以往办理《动物防疫合格证》，企业或个人提交申请后再组织进行勘验，但实际审批中普遍存在消毒池、粪污处理等设施配建不规范等问题，需要申请人整改后重复申请材料、勘验整改等程序。”耿燕说道，为了减少申请人的跑动次数，莱阳市进行了政务服务事项跑动次数梳理优化，并公示了详细的一次性告知勘验内容表单，主动对接企业，为申请人提供全程指导、全程跟进的“管家式”政务服务。眼下，莱阳市结合勘验环节的事前指导功能，将以前“先申请后勘验”改变为“先勘验后申请”工作模式，即勘验人员超前赴现场主动介入，通过电话等方式辅导企业、商户按照勘验标准做好勘前准备；现场指导养殖场户按标准配建消毒池、粪污处理等设施。此外，还与动物无害化处理中心签订病死动物无害化处理协议等材料，申请者一次性将相关软硬件备齐后再提交申请书，让“公家”多跑路，群众少跑腿，切实方便群众办事。

不仅如此，莱阳市还大力推行“网上办”“自助办”“就近办”等服务，从企业和群众办事实际出发，规范事项要素标准，组织烟台市相关部门和单位按照省市县“三级十一同”标准，对6210个政务服务事项进行要素信息完善，对917个依申请事项配置网办流程，公布《莱阳市政务服务事项清单》，努力实现“一窗受理”“一网通办”。在“实体一窗”基础上，确定21个部门的328个事项实行“容缺受理”服务。健全完善帮办代办机制，部门办事大厅和镇街便民服务中心建立代办队伍，设置代办窗口或代办点，无偿提供帮办代办服务。在大厅窗口开展预约服务、延时服务、上门服务，对服务需求快速响应，高效办事。

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