5192名机关干部“结亲”30万户群众，收集需求诉求5852条，办结2915条，反馈2692条 莱阳干部联户结亲办实事
本报讯（YMG记者姜乾通讯员隋克春李梦龚安静）昨日，淅淅沥沥的小雪洒遍梨乡大地，望着门外新修好平整的沥青路，莱阳市城厢街道儒林村村民于锡明不由得再次为这条“连心路”点赞。于锡明的孙子在城厢中心小学读四年级，每天上学必经这条路，整修之前破损不堪、通行困难，如今走在整洁宽阔的路上，于锡明心满意足咧嘴笑着，快步来到学校门口等待接放学的孙子。
让于锡明心心念念、频频点赞的这条“连心路”，是该市开展干部联户活动为群众办实事的一个缩影。9月初，莱阳市干部联户活动启动后，城厢街道机关干部在入户走访时发现，大部分群众反映需尽快整修连村路。群众意愿大如天，经逐级反馈，强化责任落实，城厢街道协调儒林村两委自筹资金20余万元，利用周末时间，加班加点开展整修，硬化面积达4000平方米。路平了，心顺了，群众更是将这条连村路叫做“连心路”。“只有让机关干部到农村去、到群众中去，才能真正缩短与群众的距离，党群干群关系才会更加密切。”该市全面深化作风建设工作领导小组办公室负责人说。今年以来，该市以全面深化作风建设、提升群众满意度为总目标，坚持久久为功的原则，在全市开展了“进万家门、解万家忧、结万家亲”干部联户活动，通过“零距离”走访、“零死角”服务、“零容忍”督导，密织干群“联系网”，为全市经济社会蓄势崛起、进位赶超提供了坚强保障。目前，全市85个单位5192名机关干部“结亲”30万户群众，收集需求诉求5852条，办结2915条，反馈2692条。
“以前上面的干部很少到村里来，现在隔三差五就能见到，有事儿坐自家炕头上就能反映上去解决啦!”照旺庄镇西城阳村王孟智口中的“上面的干部”，就是该市市场监管局干部唐志涛。记者随手翻开唐志涛的走访日志“西城阳村反映问题小结：文化生活匮乏，增收困难，家庭情况困难需要救助……”，村民反映的点点滴滴联户干部都写在本上，挂念在心里，逐级往上反映，时刻紧盯办理进度，确保每一位提意见建议的群众都能得到满意的答复。一本走访日志簿，一张便民联系卡、一张入户登记表、一封给村民的信，是联户干部走访时随身携带的四大件，在走访过程中，联村干部把群众当亲人，做到有问必答、有求必应、有难必帮，并根据联系户实际合理安排走访时间。农村外出务工人员多、白天农活忙，就实行午饭、晚饭期间“错时走访”;社区居民工作日比较繁忙，便利用周六、周日集中走访；法院、卫生局等部门根据自身职能在走访的同时，积极开展“送法下乡”、“送医下乡”等活动;对常年外出务工人员实行电话访、短信访，切实当好群众的信息采集员、政策宣讲员和民生服务员。
在莱阳市河洛镇冶房村上演的感人一幕，则折射出村民和联户干部之间的浓浓“亲情”。莱阳市安监局联户干部在走访中了解到村民郑保峰夫妇先后得重病住院治疗，其儿子也因此休学在医院陪护，本就贫困的一家瞬间失去经济来源。得知情况后，联户干部积极对上反映，该局立即组织全体干部为郑保峰一家捐款4000余元，为困难家庭送去温暖和希望。为使干部联户常态化，避免“雨过地皮湿”，该市不断健全完善干部联户工作长效机制，建立“线上+线下”联系模式，线上采用电话沟通、微信交流的方式，建立联户群、单位群、市总群“三级连心群”，力争成为群众的“朋友圈”；线下采取集中走访、节日慰问、与村委会共同召开座谈会等灵活多样的形式，随时随地保持与包联群众的联系。为确保活动不走过场，该市作风办通过每周调度通报、指导纠偏、集中督导、抽查回访、派单督办等措施，定期对各单位干部联户工作开展情况进行监督检查，对不认真负责、推诿扯皮等问题严肃追责。截至目前，该市下发督办单76份，约谈13个单位相关责任人49人次，22个单位对105名联户干部进行了通报批评，确保活动见实效群众得实惠。
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