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“老于帮办”3小时接待 位读者, 倾听市民诉说烦心事,近半数得到解决

烟台晚报 2016-10-01 11:56 大字

本报讯(YMG记者徐鲲)“有啥困难事,找‘老于帮办\’!”昨天上午,在烟台日报传媒集团第十二届读者节上,众多市民纷纷来找“老于帮办”诉说自己遇到的烦心事。从上午8点半到11点半,“老于帮办”栏目记者累计接待市民48人次,目前,这些问题有近半数得到解决。其他一些难以解决的问题,记者正在抓紧联系各相关部门,争取早日给读者一个满意的答复。

老房房顶漏水,居民苦不堪言

烟台市区,有不少老旧的居民小区,由于房子年久失修,一到雨雪天气,房顶和窗户等漏雨严重,这些问题成了不少市民的“心病”。昨天上午,先后有4位读者因房屋漏雨问题来找“老于”诉苦。

李先生家住幸福南街,自从2003年入住以来,他家的房子一到雨天屋顶就漏水。“只要天一阴,我们全家就开始担心了。”李先生说,因为房顶漏水,前些年物业公司也派人上门修过,可修了多次,漏水的问题一直没有彻底解决。现在,房子漏水一年比一年厉害了,但因为已经过了保修期,再去找小区物业,物业公司也不管了。

孙先生也反映了同样问题。由于长期漏水,他家的客厅和卧室的墙壁上长满了黑色斑点,很多地方已经开裂,不时向下掉渣渣。“一到雨天,我家里的水桶脸盆全都用来接雨了!”孙先生和家人多次找开发商和小区物业,但问题一直未能解决。此外,奇山东街的刘女士家里的阳台漏雨严重,他们多次找人上门维修,但一直没有得到解决。这些居民都希望通过“老于帮办”联系到正规的施工单位,尽快帮他们解除漏水之苦。莱阳的尉先生是个残疾人,他家的老房子也住了几十年了,现在已经成了危房。最近几年,他家房顶漏雨越来越严重,墙壁也多处裂缝,由于生活困难,难以支付维修费用。他多次找村委和乡镇领导寻求帮助,但一直得不到答复。昨天,尉先生在亲戚陪同下,也到现场求助“老于”。尉先生告诉记者:“我们村的瓦匠说了,这样的房顶再不修理,说不定哪天就塌了下来!”

对尉先生反映的问题,栏目记者正在抓紧联系尉先生所在的村委会负责人以及莱阳市残联等部门,希望尽快帮他解除“险情”。

楼上卫生间漏水,楼下遭受水灾

周女士家住上夼西路,今年春节过后,周女士家的卫生间顶棚开始向下滴水,后来漏水越来越严重,由于长时间被水浸泡,她家的吊顶和门已经变形。周女士起初认为房子的质量存在问题,经小区物业公司联系,周女士找到了施工方,施工方为她家更换了新的管道,但换了管道后,卫生间还是漏水。

后来,周女士和施工方找了专业机构鉴定后,找到了房子漏水的真正原因,这是楼上邻居家使用不当造成的。周女士找楼上邻居协商,要求对方赔偿自己的损失,并尽快做好防水。对专业机构的鉴定结果,楼上邻居却一直不认可,他坚持认为,周女士的卫生间漏水跟自己无关。如今,大半年过去了,楼上邻居既不赔偿周女士的损失,也不采取任何措施。“都是老邻居了,我们也不想撕破脸皮,真不知道该咋办了!”无奈之下,周女士找“老于”寻求帮助。

栏目记者和周女士约定,下周找个合适的时间,陪她一起再到楼上邻居家,进行最后一次协商。如果楼上仍然置之不理,周女士决定到法院起诉对方。

换了智能手机,旧手机无法处理

这几年,很多市民更换了智能手机,淘汰下来的旧手机用不上了,送人没人要,丢了太可惜,他们希望通过“老于”,为这些旧手机找到“下家”。

昨天上午,市民邵女士同时带着三部旧手机和配件来找“老于帮办”栏目记者。邵女士告诉记者,最近两年,她和先生、孩子纷纷更换了智能手机,这三部旧手机都是家人淘汰不用的。“想送人没人要,丢了又太可惜,而且电子产品随意丢弃还会污染环境,真不知道该怎么处理这些‘老古董\’了。我们想了解一下,烟台市区有没有专门回收旧手机的地方。”邵女士说,这些淘汰下来的旧手机,质量都不错,不管是主机和配件都没啥问题,起码还能再用几年,她希望有人帮这些旧手机找到新主人。

昨天还有两位市民,也遇到了跟邵女士同样的问题,他们也想通过晚报了解一下这方面的信息,让这些闲置的旧手机继续发挥“余热”。

热水器要清洗,“老于”现场办公

昨天上午,还有十多位市民找“老于帮办”寻求家政方面的服务,其中就有几位市民想找专业人员清洗或维修家里的旧家电和钟表等物品。

陈女士家住莱山区绿色家园小区,她家的热水器已经用了7年了,前段时间,她洗澡时发现热水器流出来的水有时候挺浑浊,有时还有水垢。她想找厂家的技术人员清洗一下热水器内胆,但由于发票丢失,无法联系到该品牌热水器经销商。

家住宏福园小区的陈女士家里有个高压锅,由于密封不好,已经无法使用,她想找人修理一下。另外,家住文化路的于女士家里的油烟机需要清理,她家的缝纫机和木钟也需要修理,她也想通过“老于帮办”找到信得过的技术人员。家住白石路的王女士家里的豆浆机无法正常工作了,她也想找人维修一下。

昨天上午,栏目记者现场通过电话联系了几家信得过的单位,并帮助这些市民联系好了技术人员,双方约定近期专程上门服务。

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