莱阳市国税局：优化纳税服务 助力企业发展
国税部门作为经济执法监管部门之一，如何发挥职能作用，落实税收政策，助力企业发展？莱阳市国税局通过举办纳税人学堂、建立健全跟踪回访制度等一系列举措，全面开展制度创新，帮助企业解决发展中存在的税收瓶颈问题，收到了明显效果。
针对部分小微企业负责人反映目前税收优惠政策名目繁多、类别较多，通过看报纸、网站等很难记得住、了解全的情况，莱阳市国税局成立专门的税宣队伍，定期开办纳税人学堂，组织企业的财务人员参加培训。他们采取实例与理论政策结合的方式，对各项税收新政策、新规定进行解读，帮助企业解决涉税疑难问题，促进纳税人正确执行税收政策，规避纳税风险，确保及时、便捷地享受相关税收优惠。培训过程中，他们还通过增设政策咨询、纳税辅导、热点提问等互动环节，针对企业申报中遇到的热点、难点和重点问题，相关业务专家现场为他们答疑解惑，实现了与纳税人的直接沟通和面对面交流。
他们指定专人做好跟踪管理工作，建立服务工作台账，及时收集纳税人意见反馈和纳税人培训需求，拟定后续跟踪服务工作规程，有针对性地改善和深化纳税服务，确保及时解决纳税人涉税诉求。（刘敬青）
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