搭建梨农“连心桥”, 莱阳创立维权联络站
莱阳以盛产“莱阳梨”而闻名于世，素有梨乡之美誉。在这“春有千树雪，秋来硕果香”的地方，当地工商、消协部门充分发挥消费维权职能，积极为广大梨农的合法权益保驾护航，赢得了广大梨农的赞誉。
维权联络站梨农的“连心桥”
阳春三月，正是梨农为梨树施肥的时节。在“莱阳梨”主产区照旺庄镇驻地，工商所的梨农维权联络站也开始了相关的维权和服务指导工作。早在五年前，莱阳市工商局就在全市18个镇街和包括“莱阳梨”主产区在内的784个村庄设立了维权联络站，为梨农解决消费纠纷。2012年，照旺庄镇芦儿港村梨农王某，在镇上某农资经销部购买了几包化肥给自家梨树施肥，几天后梨树叶大片脱落。王某认为是化肥存在质量问题，找经销商理论，双方几番争执始终无果。王某便向工商所的帮助。工商所请来果业专业人士调查发现，梨树叶大片脱落，是销售人员没有告知王某正确的化肥使用方法所致。经工商人员耐心调解，经销商最终赔偿王某1500元。
严格监管执法保护正宗“莱阳梨”
新鲜甜脆的“莱阳梨”深受消费者的青睐，众多商贩为获取不法暴利，便以周边地区形似、味异、质次的低价梨冒充“莱阳梨”，不但蒙骗了消费者，还对“莱阳梨”品牌造成了极大伤害。去年10月18日，莱阳工商局接到德州一位宋姓消费者投诉电话，说几天前路过莱阳时在路边买了几箱莱阳梨，回家后发现果肉硬粗多渣，应该是假的。该局立即组织对全市水果市场进行清查，严查未经“莱阳梨”证明商标所有人授权，擅自印制、销售“莱阳梨”证明商标标识及包装的违法行为。他们还在果品批发市场等莱阳梨集中销售场所专设12315投诉举报联络站，先后查处“莱阳梨”以次充好假冒违法违法经营案件11起，查处非法印制、销售“莱阳梨”证明商标标识及包装的案件5起，收缴、销毁商标侵权包装2万余个。
实施合同维权化解梨农销售风险
近年来，梨农卖梨更多的是与合作社签订销售合同。为防止出现合同欺诈、梨农利益受损等问题发生，莱阳市工商局建立完善合同维权机制，帮助梨农正确了解如何签订、履行莱阳梨购销合同，认识自身依法享有的权利和义务，增强合同法律意识。在此基础上，通过12315联络站和个私协分会等网络，大力推行规范化合同文本，科学规范合同双方当事人的权利、义务和条款，明确合同中涉及到的价格、数量、履行地点等关键环节，有效防止损害梨农利益的“霸王合同”产生。去年以来，该局先后发放涉农合同示范文本46份，帮助梨农签订合同订单1387份，涉及金额59万元。YMG记者徐睿通讯员照全
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