金杯银杯 不如读者好口碑
俗话说，金杯银杯，不如百姓的好口碑。创刊20年，《烟台晚报》的全体员工一直在为了“百姓的好口碑”努力着。当一封封感谢信如雪片般飞来时，当一面面锦旗挂满晚报办公室的墙壁时，当“有困难，找晚报”的好口碑在烟台大街小巷广泛流传时，《烟台晚报》的好口碑在港城的每一个角落里开枝散叶。
两平米感谢信诉不尽满心情谊
在烟台晚报总编室里，一份装裱在玻璃相框里的感谢信格外引人注目。这封感谢信，来自莱阳市的一名父亲。
那是2004年，这位父亲16岁的儿子，因为实在憋不住了而在路边小便，结果遭到了一位壮汉的殴打。这不是事情的关键，关键是当这名男生被壮汉带到他所在的学校后，又遭到了老师和学校司机的殴打，结果导致男生的精神受到极大伤害，留下巨大的心理阴影，家门不敢出，学校课不敢上。事情发生后，全家人陷入了极度的痛苦中。无奈之下，他们求助于烟台晚报。滕新书记者了解了事情的来龙去脉后，很快将此事公之于众，当即引起了社会的广泛关注。这位父亲在感谢信中说：“因为记者的如实报道，我们得到了很多好心人的帮助，这是因为贵社的正确舆论导向，激发了人们的正义感。由此可见，贵社不愧是社会正义善良人士的代言人，是为老百姓仗义执言的喉舌。”
这封洋洋洒洒千余字的感谢信，用毛笔字誊写在一张近两平米的红纸上，至今保留在《烟台晚报》的办公室中。陪伴这封感谢信的，还有来自各县市区、各方市民的锦旗。“办报为民、功德无量”锦旗，来自牟平区莒格庄镇张皮村全体村民；“树敬老之风模范，促社会文明先锋”锦旗，来自莱阳市沐浴店敬老院；“济困助学，恩重如山”锦旗，则来自山东工商学院外国语学院的学生。这样的锦旗很多，每一面的背后，都诉说着晚报读者对晚报的深厚情谊……
每次看“老于”心中都充满感动
而在62岁市民张洪英的心中，《烟台晚报》不仅是伸张正义的喉舌，更是为老百姓排忧解难的桥梁，尤其是“老于帮办”这个栏目，每一次看到“老于”为了读者忙前忙后，她的心中都充满了感动。
“老于帮办”栏目，是2003年1月3日设立的，靠着一片热心与爱心，从一件件小事做起，“老于”在市民中的影响越来越大。下水道堵了，“老于”挽起袖子帮着掏；暖气不热了，“老于”帮着跑热力公司；孩子上不了学了，“老于”帮着协调找学校……
9年间，“老于”靠着记者和媒体的力量，为千家万户排过忧，解过难。但是，一个“老于”所能做的，可能不及百姓要求的十分之一，渐渐地，靠着百姓支持这个最大的威信，有市民提出加入“老于帮办”，一起帮助社会上需要帮助的人。
2010年10月开始，“老于帮办”第一次正式大规模“扩军”，城管部门开通了“城管马上办”热线电话，执法大队388人全员报名当“老于”；供热公司与“老于问暖”直接连线，能解决的马上办，不能解决说明问题；各大物业公司积极回应“老于”的求助；市交警女子中队全部加入“老于帮办”……更多是一批批普通市民的加入，一时间，“人人都来当‘老于\’，老于帮办帮人人”更让老于帮办变成了“社会帮办”。
如今，“老于”已经从一种行为升级成了一种精神，用一次次帮助他人，传递着全国文明城市烟台的气质。
“彩云”热线至今还存在手机里
4990099———在上夼西路李先生的手机上，这个号码到现在一直存着。每次到小区健身，他都会跟别人说，这些健身器材的安装，多亏了《彩云进社区》栏目的呼吁。
李先生说的这事，还要追溯到2008年7月至10月。当时，从商业区到老城区，从中心区到新建小区，《彩云在社区》记者走进芝罘区向阳、奇山、白石、世回尧等10个街道办事处，为市民一一评点社区的文体设施。通过采访记者发现，烟台大部分居民小区都安装有健身设施，惠及人群多，但也受制于资金、场地等多种因素，凸现出种种问题。
采访期间，记者先后与体育局、教育局、规划局等相关部门接触，传递和表达了市民意愿和需求，相关部门表示，增加社区健身设施和场地、学校体育设施共享的问题看起来事小，但事情涉及到建设、城管、体育、教育、文化、社区街道办等多个部门，而且需要切实可行的措施和方法。按照新一轮总体规划，至2020年，芝罘组团、莱山组团、牟平、开发区、福山组团在现有体育设施基础上扩大服务层面，发展全民健身运动，并将大专院校和中学的体育场馆向市民开放。
很快，更多的健身器材在小区里安家了。金沟寨、奇山小区、塔山小区、奇山社区、塔山泉北绿地、塔山小区小游园、奇山水库西都配建了健身器材，毓璜顶也增设了四处社区健身场地。
过去20年，晚报做过的点点滴滴，令百姓们交口称赞的事情数不胜数。未来每一年，晚报还会继续做咱老百姓的贴心人，让这样的好口碑继续传承下去……
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