婚礼日子到了结婚照还没做好, 影楼一再失信被投诉，最后退钱又道歉

本报讯（YMG记者徐睿通讯员初凇）婚礼马上就要举行了，影楼还没把结婚照制作好。催促多次赶出来了，效果却差强人意。面对影楼的一再失信，莱阳市民谭小姐投诉到消协，维护了自己的合法权益。

莱阳的谭小姐的婚期是1月1日。2011年12月2日，谭小姐到莱阳市某影楼照结婚照，交费2600元，约定12月30日交照片。到了约定时间，谭小姐去影楼取照片时，影楼告知照片还没制作好，还需等五天。“要不我把婚礼也推迟五天？”谭小姐火了。影楼老板挺有理：“急也不行啊？我们要保证照片的质量，所以送到总部制作了，不然早就可以取了。”

在谭小姐的再三催促下，影楼最终在婚礼这天做好了照片，但有好几张效果不佳。影楼表示可以进行修改或重新制作，但需要等半个月。前几天，谭小姐打电话询问结果，影楼回答说：“这几天人手不够，还没做呢。”

对于影楼的一次次失信，谭小姐彻底失望，就投诉到了莱阳市消费者协会。

接到谭小姐的投诉后，消协立即约见影楼老板调查情况，指出影楼的行为明显属于违约，应承担全部责任。经过莱阳消协的一再调解，影楼同意退还谭小姐现金800元，并赠送谭小姐“金玉良缘”饰品一个，以表歉意。

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