富德生命快速理赔获客户称赞

本报讯（YMG记者刘洁）6月的一天，富德生命人寿保险股份有限公司海阳支公司迎来了一位客户家属奚女士，“感谢你们及时赔付，给我们解决了大问题”。

客户奚女士分别于2010年10月、2015年9月在富德生命人寿购买《生命吉祥三宝A款两全保险（分红型）》附加《生命附加定期重大疾病保险（A款）》、《生命福星高照终身寿险（分红型）》附加《生命福相随提前给付重大保险》。重疾保额总共100000.00元。

奚女士于2016年9月20日到海阳市人民医院检查，确诊蛛网膜下腔出血，后到山东省立医院做手术并住院。2017年4月奚女士的姐姐便至海阳支公司柜面咨询理赔事宜，海阳支公司柜面服务人员给客户打印了一份详细的所需资料清单，奚女士的姐姐一周后至海阳支公司柜面递交理赔申请，海阳支公司柜面服务人员为其详细整理并递交至烟台中支理赔岗，理赔人员审核资料后，与客户沟通，并帮客户及时联系海阳中医院司法鉴定所。后中支理赔人员第一时间赶到海阳中医院探望客户，并与医院、客户家属一起为客户做体检鉴定，在理赔岗老师调查后，于2017年6月8日完成理赔事宜，共计理赔赔付大病款100000.00元。

客户提交理赔申请短时间内得到公司受理赔付，快速便捷的服务得到了客户以及家属的高度的认可和感激。“真的太感谢你们了，理赔很及时，服务也很周到。”奚女士说。

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