吕花园社区独立核算激发物业服务积极性
□本报记者 杜娜
接连几场大雨来袭，凤城街道吕花园小区南区的老年房有些漏水。7月28日，冒着毒辣的阳光，小区南区物业公司经理正带领物业工作人员对老年房进行维修。“居民有什么问题，立即进行处理。如果反映到社区，可是要扣奖金的。”吕花园社区党总支副书记吕宜春说。
服务便利化一直是吕花园社区工作的重点，这点在物业管理上也尤为明显。吕花园社区物业公司成立于1995年，服务的范围为吕花园旧村改造后的楼房。由于新建小区与原来老区相隔一条马路，很多居民反映物业报修不方便。为了进一步提升服务质量，在原来基础上，吕花园社区新增了保洁人员和安保力量，在新小区成立了新的物业公司。“自从这边有了物业公司，感觉更放心了。有啥问题到物业办公室一反映，很快就有人来修。保安也是24小时巡逻，感觉更安全了。”住在北边新小区的居民王晓高兴地说。据吕宜春介绍，新成立北区物业公司后，新增了19名物业人员，其中10人为保安，同时，在南区还有20名物业工作人员。
与很多社区的物业公司不同，吕花园社区的物业公司是独立核算、自负盈亏的。据了解，现在，业主们每平方米交0.4元物业费，住在顶层的业主每个平方米0.42元。社区留取一部分费用，用作维修维护费用，剩余的部分交给两个物业公司，用于支付人员工资等。物业公司的另一部分收入来源是小区的车位租赁费。“咱小区有3个大车库，每个车位的租赁费为1200元/年。社区专门拿出一些车位，收取的费用归物业公司所有。”吕宜春说。
虽然物业公司是独立核算的，但是并不代表社区甩手不管了。吕宜春说，物业公司的经理是由社区选出来的，每年都要与社区签订合同。此外，社区还制定了严格的卫生标准、治安标准，对两个物业公司进行考核。社区设立了奖金，如果小区物业不合格，将扣发物业经理的奖金，问题严重的，将撤销物业经理的职务。吕宜春说：“这样，两个小区的物业就无形中形成了竞争关系，都想干得比对方更好，从而也激励物业公司为居民提供更好的服务。”
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