入户调查要有好心态——— 王亚菲日记摘登
王亚菲是2015年底凤城街道新招聘的社工，被分配至吕花园社区工作。春节过后，根据社区工作安排，她和网格员吕爱玲一同进入无人管理的第五网格进行入户调查，工作之余，她记录下了自己的工作过程和体会。
2月26日
今天开始入户调查，我和吕爱玲负责第五网格管辖范围内的供销新村小区、货运二公司小区、华鑫小区共438户居民填写居民信息登记表。
我们两人一起入户，挨家挨户敲门，挨个单元走访，对不在家者，做好记录，及时回访，做到不遗漏。在家者，认真做好信息填写，保证信息的真实与正确。部分信息不完整的，进行电话回访，补充登记。每日完成工作后，对信息及时进行归纳整理，使其条理清晰化。
今天对供销新村小区1号楼沿街19户，1号楼1、2、3单元，2号楼1、2、3、4、5单元入户调查。部分户信息不完整。
对于入户调查这项工作任务，自己要有一个好的心态。入户时，面带笑脸，向居民介绍自己的工作身份并出示工作牌。对于居民的疑问，进行耐心解答。讲话时热情亲切些，合理引导居民进行有效的交流，提高工作效率。离开时，对住户的积极配合表示感谢。
2月29日
今天对供销新村小区3号楼1、2、3、4单元进行入户调查。
今天工作还算顺利，好多居民都积极配合。在征求居民对社区建设和服务的意见时，大家都积极建言献策，很多居民也都希望社区可以建设得更加完善和规范，我们一一认真登记。有的居民也很热情，看我们中午还没有吃饭，就为我们剥香蕉，还给我们拿烧饼吃，我感觉心里暖暖的，真的谢谢他们。只要我们去友好地交流，居民也会友善地对待我们，因为，力的作用是相互的。
3月1日
今天对供销新村小区3号楼5单元，4号楼1、2、3、4单元进行走访调查。
今天个别居民不是很配合，不过我们耐心与之沟通，还是把信息填写好了。大家最关心的问题是统计信息做什么？为什么要登记得这么详细？对此，我们耐心地解释。对于一些不在家的居民，就咨询一下邻居，做下简要登记，之后再详细补登。
几天下来，身体有点吃不消了，原本的感冒更加严重了，中午工作到一两点吃饭，因为中午这段时间，居民在家的几率比较高。下午，进行信息的补充登记，晚上也要加班把今天的信息登记好，因为上学时候就养成了今日事今日毕的习惯。虽然入户有点累，但感觉生活很充实，同时也增加了很多阅历。
3月2日
今天对供销新村小区3号楼、4号楼进行电话回访，补充信息，核实整理信息。
电话访问存在一定难度，不容易取得居民的理解与信任，有位居民言语过激，自己当时也没有控制好情绪，不过最后事情还是妥善解决了。其实，我应该站在居民的角度来考虑，现在居民的安全防范意识较强，居民的疑问与不信任，都是正常的，在耐心解释无果的情况下，可与对方约定时间，见面交流，以免空跑降低了工作效率。相信经过我们的努力，居民最终会信任我们，也会积极支持和配合我们的工作的。加油！（记者 杜娜 整理）
请您积极配合入户调查
□杜娜
2013年5月，莱芜市召开会议要求全面推行户口属地化管理，市民住在哪里，户口就落到哪里；住在哪个社区，户口就落到哪个社区，以经常居住的住房为实际居住地登记户口，一个房屋地址只能落一个家庭户。
推行户口属地化管理是搞好社区管理的基础性工作，对建设和谐社区具有重要意义。随着社区工作的规范化，居民的民生保障、证明材料等都要纳入社区管理，而社区对居民进行入户调查、登记信息是做好这些工作的关键。这项工作任务繁重，工作量大，大部分居民是理解并配合的，但也有少数居民因为种种原因不配合，致使工作往往留有大小不等的尾巴。
社区建设是一项系统工程，关系到每个居民的利益。希望社区居民能积极配合入户调查和信息登记，让居民户口早日迁入社区，共享城市美好生活。
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