市城管执法局六项举措提升城市管理水平
本报讯(记者 刘艳芳 通讯员李静)今年以来，市城管执法局以精细化管理、规范化执法、人性化服务为主线，以六项措施为出发点和着力点，不断创新工作思路，完善工作机制，改进工作作风，全面提升城市管理水平。
以查处违法建设为着力点，全力服务全市“两新工程”建设。3月26日,联合市建委、市国土局、市规划局、市房管局等多个部门，组织召开了全市预防和查处违法建设工作会议，动员社会各界积极行动，齐抓共管，全力打好违法建设查处攻坚战。4月30日,在凤城街道组织召开了服务“城中村”改造从严治理违法建设现场交流会，进一步明确了各村居、社区的责任，增强了信心和决心。在此基础上，坚持关口前移，进一步加大巡查监管力度，将执法力量重点投入在预防和监督上，采取提前介入的工作方式，超前宣传、超前执法、超前纠违，及时制止和查处各类违法建设行为。截至目前，共立案查处违法建设案件90起，拆除违法建设50余处、10680平方米。
以推进数字城管向区级延伸为重点，进一步提高城市管理效能。紧紧围绕市政府确定的钢城区、高新区数字化系统重点项目建设，专门成立项目建设协调指导小组，并组织有关责任人员到南方先进地市进行考察学习，加强了对项目建设的组织和协调，定期进行调度指导，及时督促两区加快项目建设进度，实现与市指挥中心互联互通。同时，充分利用监督员上报、远程视频监控、12319服务热线等渠道，实施全方位监督监控，大大提高了城市管理的覆盖面，实现了无缝隙管理。全年发现并上报违法现象18560件，处结17888件，处结率96.38%。
以打造精品城市为目标，不断提升城市精细化管理水平。牢固树立精品管理城市的理念，重点抓好市容管理突出问题整治，先后联合交警、卫生、工商、环保等相关责任部门召开专题会议，开展了“三超”车辆、露天烧烤、噪声污染、乱停乱放等专项整治活动。截至目前，共依法查处违规货车440余辆，规范烧烤经营户100余家，取缔46家，排查噪声污染源300余家，整改夜间施工工地20余家，拆除各类乱搭乱建60多处，疏导规范占道经营26800余处，贴单处罚乱停乱放车辆5000余辆，清除各类乱贴乱涂小广告21万余处。
以城管进社区为突破口，强力推进城乡一体化和新型城镇化建设。强力推进城市管理进社区。通过在各社区成立城市管理办公室，进一步明确了社区管理职责，健全了工作机制，提高了自治管理水平。继续开展“容貌优美示范镇”创建活动。按照年初确定的目标，多次召开调度会，深入基层调研，加强业务指导，组织联合执法活动。不断完善城镇管理执法体制。协调莱城区建立城镇执法管理机构，围绕雪野旅游区开发建设，与旅游区研究了建立机制、源头管理的工作新思路。
以优化发展环境为中心，大力支持全民创业。立足部门职能，为企业排忧解难。结合全市重点项目督查工作，采取上门服务、走访座谈、现场办公等方式，帮助企业解决生产经营中的困难和需要。减化办事程序，提高服务水平。继续压缩户外广告审批时限，做到临时性广告随到随办、户外广告2天内办结，并在工作中实行代送表、代缴费、代送证“一条龙”服务。畅通联系渠道，维护群众利益。坚持快反应、快处置、快回复，认真受理市长公开电话、政府在线、来信来访以及12319服务热线等投诉举报案件，做到事事有回音、件件有结果。截至目前，共受理各类举报投诉案件1698件，办理人大、政协提案10件，处结率100%，群众满意率98%以上。
以加强队伍建设为抓手，严格落实公开服务承诺。深入开展学习型党组织建设活动。牢固树立工作学习化、学习工作化的理念，全面推行问题式学习法，把问题当作资源来看待，把工作当作学问来研究，通过行动、反思、反馈、共享等方式，破解各类城管难题20多个。全面推行全员目标绩效考核制度，加强日常考核管理，定期组织召开考核讲评会，及时总结经验，找出问题，分析原因，认真整改。大力改进行业作风，坚持开门办案，采取走出去、请进来的方式，主动与人大代表、政协委员以及业户代表进行面对面交流沟通，全方位广泛征求社会各界对城管执法工作的意见和建议，共发放《征求意见函》255份，征求各类意见、建议13条。突出抓好案件审理和执法督查，坚持依法办案、按规处罚，严格案件审核把关，全年共立案5817起，结案5762起，处结率99.05%，错案率为零。严格落实党风廉政建设责任制，按照谁主管谁负责的原则，实行“一岗双责”，进一步明确领导班子与中层干部的廉政责任，自觉筑牢拒腐防变的思想防线。
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