城管原来可以这么可爱本报记者王建平张改玲干雄焱
子长县城有居民11万余人，进城务工、做生意的人口较多，小商小贩为了家庭生计在人流聚集的地方占道摆摊、流动叫卖，很难管理。面对如此难题，子长县城市管理局从自身做起，建章立制，从源头上规范执法，先后出台了《城管人员十条禁令》、《城管人员违规违纪处理处罚办法》等规章制度，对执法人员的着装打扮、神态举止、执法用语、执法过程等方面都作了硬性规定，?
整齐干净的烧烤区
小吃城让流动叫卖服务有了改观
小商贩写的保证书和检查
6月4日晚9时，子长县开元广场一烧烤专区，明亮的灯光下，十几个面筋、烤肉等烧烤车前挤满了顾客，地下铺着一张隔油布，环卫工人隔一会打扫一次车前的垃圾，烧烤区旁边是儿童游乐玩具场，很多家长携孩子一起坐在玩具车上绕广场转圈游玩。广场其它地方再无摊位，到处是休闲的居民。
游乐场里11家商贩中年龄最大的一位82岁的老人，他做儿童电玩车生意已经十几年了，收钱找钱、开启电玩车、从广场上收车，这些事都是他自己来做。“我有4辆电玩车，玩一次收费10元，时长5分钟，每天我在这摆3个多小时，虽然竞争激烈，也能有二三百的收入。而以前到处跑，电玩车不好携带，还很容易被城管发现，赚点钱很遭罪，现在有稳定的摊位，挣得还多。”老人的幸福感是在城管局合理规划摊位后才出现的。
为了从根本上解决问题，给商贩提供稳定的摊位和收入，解决生计问题，通过
征询广大群众意见，结合县城专业市场较少，但流动叫卖相对固定集中等实际情况，子长县城管局决定以商贩出资为主，城管提供基础设施为辅的办法，在县城城关粮站墙外、滨河路、新桥市场口等处搭建彩钢遮雨棚20座（共900平方米），设立城管临时摊位安置点6处，焊接不锈钢售货台14个，统一制作烧烤专卖车20辆，在红都广场划出儿童游乐玩具专用场地2500平方米，安置流动经营户100余户，以往拥堵的马路市场，四处“游击”的商贩，流动叫卖等现象有了改观，老百姓拍手叫好。
忙着给顾客烤面筋的烧烤摊主杨建军说：“统一制作烧烤车并划分固定区域后，烧烤区整体看起来比以前流动摊点卫生干净许多，晚上客源很稳定，广场上有活动时，我一晚能卖500多元，比以前好多了，而且有环卫工不定时过来清扫垃圾，不用我们操心。城管这个举措是真心为我们办了好事。”
子长城管一步步改变执法模式，并取得了可喜的成果，群众开始积极配合城管工作，很多企业和个人主动来“体验城管执法”，给环卫工人免费提供洗澡、理发、饮水，两家企业还为城管人员提供了豆浆机、清运车。子长县城管局在2012、2013年连续两年被省市评为“城市环境综合整治先进单位”，并荣获“省级文明单位”、“省级卫生先进单位”等称号。
谈及子长城管为何能给人如此可爱的感觉时，郭晓峰说，一是管好人、温暖人，让执法人员有压力、有动力，愿意去探
寻践行更好的管理办法，也乐意去服务管理对象。二是要协调。规划摊位用水用电，供水供电部门给了我们“特权”，用水可以年终再说，用电可以“先斩后奏”。街道办、中小学，各个单位都给了我们大力支持，真正做到了“城市是我家，环境靠大家”。“只有愿意沉下心来，俯身为群众做实事的人才有可能被尊敬被爱戴，我一直相信城管能成为可爱的人。现在我们的服务比管理更让工作有成效，更能得到大家的认可，我们会照着这个思路一直往下走。”
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