“走进电信，开展消费者体验活动”在宜川举办 让消费者对电信服务有更多了解

本报讯（通讯员 王红霞）为了贯彻落实省工商局关于开展“天天3·15”活动的部署精神，进一步推进“经营与诚信”主题活动，让消费者对电信服务有更多的了解，零距离感受电信行业服务模式，把“放心消费”创建活动不断引向深入。前不久，市工商局和宜川县工商局共同组织开展了“走进电信，开展消费者体验活动”。

活动现场，来自宜川县的40余名消费者，在参观完宜川电信行业发展成果展示之后，电信工作人员向消费者介绍了各项工作流程，并进行了“翼支付”现场演示。活动中，电信工作人员与消费者积极开展互动，消费者通过办理各种业务，让工作人员回答问题，现场释疑解惑。消费者李女士现场办理了一笔宽带入网业务，工作人员给出业务工单，在认真填写后，该业务很快就办妥了，李女士对此十分满意。她表示，自己之前对电信行业有较多的误解，而今天通过参加现场活动，对电信服务有了进一步的了解。

宜川县电信公司负责人说，我们一定要加强自律，认真做到始于客户需求，终于客户满意。要以提升顾客满意度为核心，以优质高效的服务赢得广大消费者的信任，赢得市场。

“走进电信，开展消费体验活动”拉近了经营者与消费者之间的距离，使之相互理解，促进了宜川县“放心消费”创建活动的深入开展。

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