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“微博镇长”探路政务微博博控”,而网友则亲切地称呼他为“微博镇长”,他的微博连续两年荣获“陕西省十大官员政务微博”称号。

延安日报 2013-03-29 17:15 大字

“微博好玩,微博上文字精炼,图片搞笑;微博加强了与百姓的互动交流,利用微博可为民办实事。”谈起微博,宜川县云岩镇副镇长王涛眉飞色舞。

2010年是网友眼中的“微博元年”。这年2月,时任宜川县阁楼镇计生站站长的王涛在新浪开通了实名微博,一年后通过“加V”认证,粉丝迅速攀升至8000余名。同事称他是个不折不扣的“微博控”,网友亲切地称呼他为“微博镇长”,而王涛则更喜欢“百姓大于天”这个微博昵称。

站在百姓角度说话

“谁管微博上你是什么职务。”王涛说,要经营好政务微博,不仅要生活化、口语化,还要耐着性子慢慢解释沟通。

2011年10月,宜川县云岩镇果农近十万斤苹果滞销,王涛在微博上发起“你买苹果我捐款”活动,有网友说:“你卖苹果就是卖苹果,还搞捐款。”还有网友认为副镇长在作“秀”:“苹果2.4元一斤,你卖2.6元一斤,这不是干预市场,违反市场规律吗?”

王涛主动回应,“把农民的农产品销售与公益慈善事业捆绑在一起有那么不好吗?”“主动出击,自己定价,为的是从收购商手中抢过营销主动权。”为了彻底打消网友质疑,王涛随后在微博上全程直播农产品生产、销售过程,很快网友认为当地苹果确实物有所值。当苹果卖完后所捐出的一笔笔善款在微博上公布出来后,网友们信服了。

2011年7月之前,王涛的微博还不叫“百姓大于天”,实名认证则为“计生站长王涛”。囿于过去简单粗暴的计生工作在社会公众中的不良印象,很多网友一看到他发言,就不断在微博评论上谩骂。“骂也是真实的,即便他们骂你,打个哈哈也就过去了。”王涛说,“对于网友表达正确的要承认,对于他们因社会情绪对基层干部存在不满或者误解的地方,要耐心去解释。”

在3年多的微博生涯中,王涛最大的体会就是微博那几近平等的平台上自由对话交流的模式,不仅改变着官民沟通的方式,更重要的是改变着官员的话语表达方式。3年来,王涛洒下的是辛苦的汗水,收获的是网民的肯定和厚爱,他的微博连续两年荣获“陕西省十大官员政务微博”称号。

放下身段微博“串亲戚”

“在很多人心目中,公务人员的形象一直都比较刻板,不苟言笑,其实现实生活中的我们是有血有肉的人。”王涛说。

长期关注微博的一位媒体人对他作了如下总结:平民视角、百姓情怀、态度积极、偶尔卖萌。华商报原延安记者站站长梁军给他的评价就两个字“不装”。事实上,王涛也力求自己无论是在现实生活还是虚拟空间都保持言行一致,微博上尽量展示一个“原装”的自己,用诙谐幽默的网言网语与网友真诚交流。

现实生活中走亲串户谝闲传是免不了的,在“织”微博过程中,王涛除了与工作紧密相关的严肃话题会一本正经外,也经常会主动跑到网友的微博里转发评论,觉得很投机还会私信聊天。这两年每逢春节,大家就会边看春晚边“吐槽”,王涛也跟着大伙凑热闹,2013年春晚他篡改董卿主持词的一条微博就在瞬间被转发了一百多次,网友们也不会

觉得这个镇长很奇怪,因为平常在网上已经很了解彼此了。

2012年秋季,河北一网友发微博说“咱们应该学习@‘百姓大于天\’那样发微博帮助果农卖滞销的农产品。”王涛看到“艾特”自己的微博后,立即登陆微博说“我来了!”,那位网友表示很吃惊,然后就和他聊起了农产品营销的话题。前段时间,一位成都的网友发了一条悬赏找狗的微博,网友根据自身特点纷纷“吐槽”:“不xxx了,找狗去!”王涛也毫不犹豫地跟帖上去“不当镇长了,找狗去”,网友们看到后觉得好玩就不断地转发。当“航母sytle”走红网络时,36岁的王涛和乡政府的年轻人也少不了“苹果sytle”一下。

“在新媒体时代,领导干部们尤其是像我这样经常和群众打交道的干部,没必要把自己弄得高高在上、居高临下,而是要把自己混同于一般群众,主动走到群众中和群众打成一片,才能有效地开展工作。”王涛说,微博“织”了三年,也算是最早的一批微博用户,如果不是平常积累的人气,很难想象每发起一次活动,都有成千上万的网友积极响应。在现实生活中,我们需要群众的支持;在虚拟世界里,我更需要网友们的支持,因为在每一个微博昵称的背后,都是一个活生生的公民。

利用微博为民办实事

2011年8月,王涛通过微博把一个被亲生父母遗弃的病残女婴,送到了北京一家名叫“天使之家”的民间慈善机构。谁也没有想到的是,这个可怜的孩子会受到央视主持人白岩松、马洪涛、撒贝宁等诸多名人的关注,并多次登上央视新闻。当接收到众多爱心人士共同取名为张梓贝的孩子在“天使之家”康复过程中不断传回的视频、图片时,王涛感到由衷的欣慰。

宁夏精神病流浪女孩海洋也是王涛在2012年3月通过微博成功救助的一个对象。从发现,到安全回到家中,仅仅用了不到24小时。期间,得到了微博名人杨锦麟、薛蛮子等人的转发支持。当网友们上千个“艾特”微博被宁夏吴忠市利通区两个刚刚开设不久的公安官方微博发现后,他们也迅速加入到微博寻亲的队伍中。利通区公安当时的微博粉丝还不到100人,但是他们反应敏捷,行动迅速,线上线下联动,很快就联系上了女孩的家人。王涛把女孩从云岩镇送到延安,再坐上延安通往宁夏的班车,最后宁夏公安把

女孩安全送回农村家中。这之间,利通区公安一直通过电话、微博和他沟通联系,并适时微博直播进展。王涛说,这次微博爱心救助,使他第一次感受到了政务微博的威力。微博不“微”,政务微博,大有可为。

主动揭丑传递“正能量”

在很多人眼里,王涛作为副镇长、这样一个体制内的人,如果政府部门工作存在问题,比如不作为或者乱作为,他肯定和其他人的第一反应一样——应该是睁只眼闭只眼,做“你永远也叫不醒的一个装睡的人。”

而事实上王涛却并非如此。2011年8月3日,王涛的一条微博爆料经由华商报以《宜川县副镇长爆料渭清烂路无人管》刊出。报道刊出后,在王涛所在的宜川县掀起了巨澜,一时间说什么的都有,最多的议论就是王涛作为一个“内部人”,给县委、县政府以及县交通局捅了大篓子。

新闻见报后,王涛的领导就像遇到其它舆论危机一样不知该如何是好,王涛倒是很冷静地给他解释:你们认为这是一件负面新闻,我不这么看,只要交通局长听我的意见,我可以把你们所谓的“负面新闻”转化成“正面新闻”。首先,我是这个县城的居民,其次才是政府的干部,走好路是我作为公民的权利,监督政府部门修路也是我的责任。其次,这条烂路是人所共知的,想掩盖根本不可能,我想政府也愿意修好这条路,事情既然已经发生,咱们就要面对,如果交通局愿意下决心在一段时间内修好这条路,我们的政府部门不但能成功地度过这次舆论危机,而且在媒体和公众的眼里一定会是一个敢于面对现实、勇于担当责任的政府,这岂不是个好事?反之,结局就无法设想。

这条微博爆料的结果是皆大欢喜。当年11月份,渭清路开始修复,县交通局专门邀请华商报做了跟踪报道。王涛说,事情并没有像很多人预测的那样,会受到县委组织部的责难和打压。王涛和县交通局长不打不相识,私下里还成了很好的朋友。

王涛工作所在的镇党委书记陈志胜感慨地说,在镇上,王涛通过微博问政,对年轻干部、尤其在施政理念上影响很大。下一步,我们要积极利用好微博这一工具,通过它吸纳民意,听取民意,深入基层,结合实际,不断推动和改进工作。

2010年2月,时任宜川县阁楼镇计生站站长的王涛在新浪网上开通了实名微博,一年后通过“加V”认证,粉丝迅速攀升至8000余名。同事称他是个不折不扣的“微

本报记者南卫东

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