宜川县地税局“六项措施”优化纳税服务环境
本报讯（付南宁记者张吉祥）今年以来，宜川县地税局坚持“管行业必须管行风”原则，以创建“人民群众满意基层站所（窗口）活动”为载体切实提升服务措施，改进工作作风，为纳税人提供高质量、高效率纳税服务，受到了广大纳税人的好评。
一是优化服务环境。按照省局《办税服务厅规范化服务标准》要求，统一机构名称、大厅建设、窗口设置、服务标志、设施配置，积极改善办税服务大厅硬件设施，为纳税人办税提供了更加便利的条件；二是整合服务流程。建立各征管单位之间相互协调的快速反应机制，对分散于征管一线的相关业务进行整合，
创新征管程序，简并过程，减少环节，明确服务标准与时限，完善征管体系，搭建了更有利于优化纳税服务的征管平台；三是完善服务措施。全面推行首问负责制、限时办结制、服务联系卡制度等。落实预约服务、厅外服务、电话咨询、上门服务、提醒服务和“一窗式”、“一站式”等服务。实行简易申报、简并征期，扩大邮寄申报、电话申报、银行网点申报等多元化申报缴款方式。四是改进工作作风。改进调查研究，精简会议和文件简报；规范机关管理，完善机关管理制度，优化工作流程，确保机关高效、规范运转。严格执行厉行勤俭节约规定，深入开展节约型机关建设。五是
强化沟通协调。巩固目前已经开展的联合税法宣传、联合办理税务登记、联合纳税信用等级评定等合作事项，联合开展重点税源分析和管理、所得税、纳税人权益保护等工作，推进合作进程。不断增强与税政、征管、信息、监察等部门的沟通协作，确保纳税咨询、服务投诉、疑难问题转办等业务畅通运行。六是加强服务质量考核。各所（局、办税服务厅）创新纳税服务项目，建立和完善纳税服务岗责体系，明确了每个岗位的纳税服务职责，规范纳税服务内容、标准和方式，细化量化考核内容，推行目标责任、领导班子和领导干部、党风廉政建设“三位一体”考核。
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