点亮广厦千万间 ——延长县住房公积金管理部工作纪实
每当夜幕降临，华灯初上，延长县城鳞次栉比的楼房便被点亮。这万家灯光汇集而成的璀璨灯火，不仅装扮了县城美丽的夜景，也包含着住房公积金延长县管理部所作的不懈努力。
提高贷款额度，加大支持力度
“多亏了这笔贷款，让我买了新房。”再过几个月，在县委机关上班的侯国才就要拿到新房的钥匙，实现自己的住房梦。二十几岁的侯国才去年买了一套总价四十多万的住房。除了亲朋凑的十多万元之外，其余的房款是去年12月在住房公积金管理部申请到的30万元贷款。他用这笔钱缴清了房款，解了燃眉之急。侯国才还高兴的说，用公积金贷款购房不但利率较低而且方便快捷。
“住房公积金制度作为一项民生保障制度，它的使命就是要让更多的普通职工家庭，特别是中低收入家庭解决住房问题或改善居住条件，实现住有所居。”该县住房公积金管理部负责人如是说。为了实现这一目标，该部多年来一直贯穿“取之于民，用之于民”的理念，积极加大宣传力度，扩大归集面，放宽住房公积金提取使用条
件和贷款使用政策，适时推出提高贷款限额、延长贷款期限等政策措施，不断满足缴存人的购房资金需求。2012年，该部采用“房产抵押+公积金联保”的模式发放贷款，将单笔额度提高到30万元，加大了对城镇中低收入家庭解决和改善住房条件的支持力度。“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”。唐代诗人杜甫的梦，也是住房公积金管理人共同的梦想。
规范信息管理，规范资料审查
保障资金安全一直是公积金管理的重点、难点，风险防范工作是住房公积金管理工作的重中之重。该部认真严格的审查申请支取、贷款等业务的资料，建立职责明确、操作规范的制度体系，确保将公积金作为职工的住房资金的责任落到实处。
基础信息的规范，是对
公积金工作管理和监督的提高，为保证系统信息和数据反映缴交情况的真实性，管理部要求与全县各单位工资表报送时进行明细一一核对，并且指导各单位会计为本单位职工的公积金手册进行规范记录，为广大缴存者及时准确查询自己的公积金余额和办理各项公积金业务提供了方便。
为提高住房公积金贷款风险管理能力，该部还逐步完善贷款制度，规范贷款担保机制。在严格贷款初审、择优放贷的前提下，对借款人实行跟踪管理，对还款情况进行有效监控，对逾期贷款及时催收，对严重拖欠的借款人和担保人进行扣款还贷，对个别单位采取冻结业务办理的办法，确保贷款放得出、用得好、收得回。严控贷后管理，该部通过以改进还款方式为抓手，降低逾期风险，确保资金的安全。
注重职工学习，丰富服务手段
“这么好的服务，让我彻底改变了以前对贷款的看法。”冯先生高兴地说道。以前，冯先生对贷款非常头疼，因为曾帮朋友贷过款的他知道，贷款流程复杂，手续繁多，很难及时准备妥当，总要到银行跑上很多次才能办好。去年10月，冯先生购买了一套住房，需贷款20万元，忧虑很久后，决定在公积金贷款。然而，一进服务大厅，无需咨询，墙壁上贷款流程、贷款细则等相关提示牌就使冯先生一目了然。等他准备好各项手续进行贷款业务办理时，办理人员热情、耐心、专业、快捷的服务更是给他留下了美好而又深刻的印象。
延长县管理部一贯坚持对岗位人员加强政治理论和业务知识的学习，不断提高职工综合素质培养，在服务
态度中注重业务员的言谈举止。接好每一个咨询电话，待好每一位来访同志，做到耐心解释，热情接待，是每一位业务员必备的素质。通过推行“首问负责制”、“一次性告知制”和“限时办结制”等工作制度，按照“爱岗敬业，精诚团结，清正廉洁，秉公办事，以人为本，服务至上，求实创新，奉献社会”的服务宗旨，以优化服务流程为核心，以提升服务效能为重点，以行风评议为载体，以职工满意为目标，着力构建一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌。把“便民、利民、为民”的服务理念作为全部工作的出发点和落脚点，为缴存职工提供质高效优的服务。
凭借服务的优质，延长县管理部近年来工作硕果累累。2012年，在巩固“全市住房公积金管理优秀单位”和市级“人民群众满意服务窗口”的基础上，又在全县37个行政管理部门政风、行风测评中排名第一。
风正好扬帆，创新促发展。我们坚信，在十八大精神引领下，住房公积金延长县管理部一定会在服务地方发展保障民生方面做出更大贡献；一定会点亮更多明灯，让延长的夜色更加璀璨。 B⑧
王晓明 常胜军
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延长新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离延长县再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。