中共延安市宝塔区委宝塔区人民政府关于调整区委书记、区长热线电话受理范围的公告
区委书记、区长热线电话开通四个多月以来，广大市民群众踊跃来电反映市区范围内的“脏乱差”、违章修建及城市管理当中存在各种问题，为区委、区政府改变城市面貌、改善旅游环境、提升城市品味起到了积极的作用。为使这一举措发挥更大的作用，区委、区政府决定赋予“热线电话”更广泛的受理权限，热忱欢迎全体市民来电来信反映情况。现将具体事项公告如下：
一、受理范围
（一）市区范围内存在的各种违规乱修乱建、顶风修建的问
题；
（二）市区范围内存在的环境脏乱差、城市“牛皮癣”和各种不文明行为等方面的投诉；
（三）城市管理中涉及的环境卫生、出租车整治、景点管理、乱修乱建、宠物管理、殡葬管理、交通秩序整治等方面的投诉和意见及建议；
（四）各乡镇、办事处、各包抓单位在环境综合整治中履职不到位、落实不力等方面的投诉；
（五）各种突发性信访、治安案件及影响社会稳定的重特大事件；（六）干部队伍作风问题；
（七）对宝塔区实现科学发展、加快发展的各种好的意见和建议；（八）属于区委、区政府职权范围内的其他问题。二、受理时间
区委书记、区长热线电话将24小时开通，专人负责，随时受理。
三、受理办法
一旦接到投诉、举报，立即受理，并及时反馈受理情况。对投诉、举报重大立功者，将给予一定的奖励。同时，欢迎境内外新闻媒体监督。
四、热线号码
中共宝塔区委书记祁玉江热线电话：
0911-2317119 0911-2317112
宝塔区人民政府区长吴耀热线电话：0911-2112016 0911-2112017
中共延安市宝塔区委延安市宝塔区人民政府
2011年12月15
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