市国税车购税征收分局以优质服务谱新篇

本报讯（记者南卫东）2010年以来，市国税车购税征收分局入库税收1.5亿元，连续7年超额完成市局下达的征收任务，先后获省级“巾帼文明岗”、省车辆购置税先进征管单位、市“青年文明号”等荣誉称号，以优质服务赢得了广大纳税人的肯定和认可。

随着近年来延安经济快速发展，车辆购置税已成为市国税局负责征收管理的第3大税种。2010年以来，该局把纳税人呼声作为第一信

号，把纳税人合理要求作为第一考虑，把纳税人合法权益作为第一选择，把纳税人满意度作为第一标杆。该局实施了“一减一限”纳税服务，在全省率先全面推广车购税纳税人电子申报系统，减少了征收数据手工录入工作量，限时3分钟办结新车入户。目前，全市已有55户汽车销售企业使用车辆购置税电子申报系统。推出了“免税服务直通车”便民措施，直接减免特种车辆购置税1752

万元，减轻了纳税人负担，有效解决了大型车辆进入城区的拥堵问题，为延安汽车工业总公司等一批企业赢得了发展的机遇。延安汽车工业总公司改装厂厂长王继军说：“我跑过许多地方，但我觉得分局税官们的服务是最热情的，服务是最到位的”。

该局还在办税大厅设立了宣传点、咨询点、示范点，公开办税流程、办税事项、政策规定、税务干部廉洁自律规定。建机制强服务，追求

高效便捷服务，做到服务有规范、有时限、有尺度、有原则、有标准。与延安电信“114”号码百事通业务发展中心合作搭建了纳税服务平台，为税务机关和纳税人之间又架起了一座快捷沟通的桥梁。通过开展预约服务、上门服务，短信温馨提示等活动，拉近了与纳税人之间的距离。始终坚守优质高效便捷的服务理念，推行“一站式”服务和文明办税“八公开”，赢得了社会各界广泛赞誉。

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