为“苹果之都”开足电力引擎 ——国网洛川供电公司服务县域发展纪实

陕西日报 2016-08-09 18:09 大字

本报记者程靖峰通讯员王晓侠

洛川县是著名的“洛川会议”旧址所在地，更因“洛川苹果”这块经久不衰的金字招牌远近闻名，“小苹果”给22万洛川人带来了“大产业”。然而，长期以来仅有1座110千伏变电站，35千伏变电站呈糖葫芦状分布的“电力短板”成为制约这座陕北县城打造世界级苹果之都的瓶颈之一。

面对电网基础薄弱制约县域经济社会发展的形势，洛川供电公司科学规划电网布局，以建设坚强智能电网、建设一流企业为目标，以安全稳定和优质服务为前提，以精益求精管理和创新突破发展为引领，为“苹果之都”开足电力“引擎”。近年来，该公司先后获得国网公司对标服务标杆单位、国网公司县供电企业管理标杆单位，陕西省电力公司县供电企业管理提升和供电所管理提升活动先进单位等多项殊荣。

安全管理：宁听骂声，不听哭声

“安全管理就要婆婆妈妈，不厌其烦，宁听骂声，不听哭声。”国网洛川供电公司总经理张海涛认为，没有安全做保障就谈不上效益，对于国网公司来说，安全生产是“1”，其他工作是“0”，只有把“1”做好了，其他工作才能做到最好。

随着洛川县建设苹果产业强县、全国苹果产业大县步伐的加快，每年有近百万吨废弃反光膜的白色垃圾，随着大风肆意缠绕在电力线路造成故障停电，成为电网安全运行的“隐形杀手”。据不完全统计，每年因反光膜引起的线路跳闸占到全年电网运行故障的50%，频繁的跳闸停电让群众苦不堪言。

如何破解难题？洛川供电公司推出了“政府主导、企业参与、乡镇负责、村民治理”的方法，促成政府出台文件，将每年苹果采摘后的11月份作为“全民治理月”，纳入到乡镇和村组负责人的目标责任考核，改变过去供电企业单打独斗的治理局面。这项工作成效显著，电力线路防外破能力同比下降30%，减少电量流失近100万千瓦时。

坚强电网：突破瓶颈促进发展

国网洛川供电公司两年来累计争取投资1.5亿元，在解决国家级苹果产业园区供电难题后，又科学分流城区配网供电能力不足的问题。这对洛川县电网发展来说是史无前例的。

新建35千伏交口变电站，保障了国家级重点镇交口河镇建设需求；异地新建改造35千伏旧县变电站，进一步优化洛川县北部唯一的供电电源；今年6月，将35千伏土基变电站升压改造为110千伏变电站，使洛川县南部电源更加安全可靠。

在加大主网架建设步伐后，该公司全面启动新一轮农网改造升级工程，以每年18%的投资力度，建成了全县30个标准化台区。全县约5.8万客户用上了智能电表，用电信息采集率达到95%以上，位居全省前列，群众彻底告别了低电压，供电电压合格率提高0.02个百分点。

三级微信群：创新服务“零距离”

“以前用电有啥问题，都要跑到供电所去办理，如今手机上就可以解决。”家住洛川县凤栖街道办的郑广财，逢人便夸自己没有跑一步路，在网上成功申请办理了用电开户。

面对已经在全县公共服务行业政风行风测评连续十三年的辉煌成就，洛川供电公司继续创新抓服务。对所属15个供电所营业厅实行远程视频监控，在全县建立了320余处第三方电费代收网点，在超市、村组、小区等设立了“全民付自助缴费系统”，建立了多处“24小时自助缴费点”，发放近700多个陕西“买电宝”，让“群众足不出村”便可充值电费。

积极探索“互联网+”服务新模式，建立了管理人员与所长、所长与专变和大客户、所员与辖区客户的“三级微信群”，通过供电员工与客户“在线互动”，随时解决客户在检修停电、设备故障排除等方面的问题。为杜绝计划检修停电、外力破坏电力设施等对群众正常生产生活的影响，洛川供电公司还与电信运营商联系开通了“企信通”业务，提前公布检修时间、停电范围等，受到群众一致好评。

今日上午，省公安厅治安局局长王玉成、省公安厅刑侦局副局长郝弢前来本报接听热线，广大读者可针对治安热点、户籍改革，地沟油、毒胶囊查处及打黑除恶、拐卖妇女儿童等多个方面与他们交流。王玉成...

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