“出彩”劳动者
“五一”小长假里,当大多数人或与好友结伴出游,或与家人踏青游玩时,洛川供电公司不少员工却默默无闻地坚守在自己的岗位上。
家人对王红军的工作已习以为“常”,很理解他的工作,可每当面对女儿“爸爸,我好想咱们三口人一起出去旅游”时,王红军的心里总是说不出的难受。
营业员:24小时开卡售电
自2013年洛川县实现智能表全覆盖率后,为保证客户能及时购电,公司推行了“24小时开卡售电服务”,即使节假日,15个供电所营业厅仍正常上班。
5月2日晚8时,家住杨舒乡北杨舒村的郭建勋正在给儿子操办婚宴,正当大伙准备入席时,家里突然断电了。原来是忘记充值电费了。在慌乱中,他想到了前段时间电费发票上印制的“便民联系电话”。没有想到,10分钟左右,值班员段延峰、雷李民便带着自动缴费终端来了,现场为充值了200元电费。热闹气派的酒宴照常进行,老郭的感激难以言表。据统计,仅在“五一”小长假里,该公司累计受理客户充值业务达1005余次,保障了客户的用电正常。
闫永清:寸步不离值班室
5月3日,笔者走进刚获得市五一劳动奖章的闫永清办公室。阳光透过玻璃窗照了进来,给人和煦的暖意。他正静静地坐在电脑前,不时地敲动着鼠标,通过电脑显示屏监视洛川电网地理信息系统。谈到保电值班时,他笑着说:这是近年来最轻松的一次值班。节前,公司组织人员进行了全面巡视消缺,5座35千伏变电站都进行了防腐处理,线路设备巡视率达到100%,消除各类缺陷21处,树障清理达560余棵,且对春季影响电网安全运行最大的“反光膜”进行了集中治理。加之,智能表改造时对下户线的改造,使因老化下户线、淘汰表计造成的客户安全用电隐患有效降低。但5月1日那天的大风还是让人提心吊胆,从早上
开始,所有值班人员都寸步不离,24小时坚守在岗位上,吃饭都在办公室,时刻准备着处理各类突发事件,直到晚上10∶00多钟,大伙才松了口气。谈及保电的感触时,他说:越是节假日,群众越需要用电。只要客户能正常用电,我们所有的付出都是值得。
王红军:八年坚守调度岗位
王晓侠
王红军,是洛川供电公司一名调度值班员。从八年前调入调度岗位那刻起,在
节假日,就几乎没有陪伴过家人。这个假期,他又坚守在自己的岗位上。谈及工作,他说:“调度人员最难的是‘坚守\’,虽然工作量不是特别大,但‘责任心\’很重要。越是在节假日,越要认真,以保证电网调度的枢纽作用,为整个电网安全可靠供电打好基础。”在95598配网抢修统一指挥后,值班员需要24小时接听客户的各类咨询、报修等业务,如何受理客户的业务?如何化解客户报修时的烦躁情绪?……每名值班员都要面临具体繁琐点滴小事。
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