黄龙县国土资源局推行限时办结制度

本报讯（刘新龙刘杨阳）今年以来，黄龙县国土资源局结合工作实际，出台五项制度，强力推进“限时办结制度”，有效提升服务群众满意度。

据了解，五项制度包括公开承诺内容、设置服务热线、创建评议服务窗口、明细办事流程、单位组织自评自议。承诺内容涵盖本级职责、个人工作信息及服务内容，通过公开公示栏等形式将承诺内容公示、公开，接受群众评议监督；向社会公开单位服务热线电话，接受群众评议监督；在局机关行政办公室设置服务登记及意见征求意见箱，接受群众评议和意见建议；制作工作指南、服务岗桌牌及工作人员牌，明细工作职责和责任人，简化办事程序，提高工作效能，优化服务环境，提升群众满意度；借助局务会、干部例会和专题会议等会议，由局领导小组负责对各办事窗口开展自评自议，对评议意见建议进行统一汇总，认真查找工作漏洞和不足，制定整改措施，采纳对服务好的建议和做法，进一步改善服务态度，改进工作作风。

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