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排解民生难题赢得百姓“点赞”

延安日报 2015-01-27 09:05 大字

(上接第一版)最后,他们通过讲法律、讲政策、讲道理,动之以情,晓之以理,最终达成调解协议,妥善解决了群众诉求。

而这只是富县大刀阔斧运用“群众说事、法官说法、干部联村”便民机制解决多年信访积案的一个缩影。2014年10月8日起,富县对市教育实践办、县信访联席办、县委政法委交办的信访积案及涉法涉诉案件,向各乡镇(街道)、县公安局、县法院进行了集中转办,各乡镇(街道)通过“法官说法”机制,积极开展司法调解工作,有效化解了一批多年来未解决的信访案件和涉法涉诉案件。截至目前,55件信访积案及涉法涉诉案件已办结31件。

黄陵县畅通投诉渠道,加大了劳动保障监察执法力度,设立了劳动监察投诉举报热线和接待窗口,建立了投诉举报接待台账和首问责任制,在案件处理过程中,做到快立案、快查处、快结案。截至目前,共接到各类举报投诉案件132起,其中立案125起,结案122起,涉及劳动者821人,为农民工追回工资1824万元。

甘泉县从全县科级干部和后备干部中抽调20人、公检法司中抽调10人,组成10个工作组,利用近百天时间,集中对中省市交办的20件重点信访案件和9件涉法涉诉案件进行调处化解。并建立了首问责任制、一线工作法、群众参与制、应急速办制、集体研判制,从联系群众、服务群众、维护群众利益的高度出发,变上访为下访、变被动接访为上门解访,主动化解矛盾纠纷,努力实现息诉罢访、稳定和谐的目标。

严查

去年以来,榆林市反腐工作与中央同频共振,既盯紧发生在领导干部身上的腐败案件,也不放过群众身边的“小官大贪”,坚决查处各种违纪违法问题,全年查处县处级干部24人、乡科级干部121人,反腐败工作呈现雷霆之势,赢得群众的支持和满意。

市纪委在国庆节期间组织开展“五个一批”专项行动,严查公车私用、公款送礼、公款吃喝、公款旅游、违反工作纪律等违反中央“八项规定”精神行为,狠刹节日期间不正之风。

全市各级纪检监察机关加大专项检查力度,通过集中检查、明察暗访等形式,发现并严肃查处了一批私设“小金库”、公车私用、违反“八项规定”精神发放补贴等违纪违规问题。近日,市纪委启动2015年首轮对市直部门所属企业、社会团体落实中央“八项规定”精神情况和“三公”经费管理使用情况的专项检查。

宝塔区纪委、区委督查室、区政府督办室组成3个联合督查组,采取不打招呼、实地检查的方式,对区属67个部门单位工作人员节后上班履职情况进行了明察暗访,对11名违纪干部职工进行了公开曝光。

实改

群众点赞的,还有行政审批、办事高效便捷的变化。在整改落实中,榆林市着力整治权力部门和窗口单位的随意执法、选择性执法、不给好处不办事、给了好处乱办事、吃拿卡要等群众深恶痛绝的行为,在便民利民上下功夫,提升群众满意度。

“不请吃饭怕事情办不好,请吃饭怕回去报不了账。”在延安做生意的姜先生为变化叫好,“过去办事要送礼、请吃饭。现在不请吃饭,事办起来却更快捷。”

“在工作中,我郑重承诺:马上就办”。市发改委上至单位领导下至普通科员,每名工作人员办公桌上都摆上了这样一个醒目的红色标示牌,并明确标注:“马上就办,即指在自己职责范围内的工作和领导交办的事项,不以任何理由拖延搪塞,及时完成。对前来办事的人员不以任何借口刁难扯皮,即刻给予答复或办理”。去年以来,市发改委结合正在开展的党的群众路线教育实践活动,简化下放了审批权限,深入开展了“马上就办”、“上门服务”等系列活动,以审批为主的机关转变为以服务为主的机关职能,形成了注重办实事、办成事的良好机关作风。

市工商局在书式监督评价的基础上,创新研发了电子监督评价系统,并在全市工商系统56个服务窗口全面推行了接受群众和服务对象监督评价机制工作。通过接受群众和服务对象监督评价系统收到群众反映个别工作人员问题,立即启动监督和评价纠错机制,闻过即改,及时妥善解决纠纷,化解矛盾,赢得了群众的理解和支持。

历时一年多的教育实践活动基本结束,但改作风的热度没有降温,整改措施更没有束之高阁,随着巩固和拓展活动成果的举措不断发力,作风建设步伐在向前扎实迈进。现在“滥办酒席变少了”“开道警车不见了”“吃请应酬少多了”“领导干部会风、文风变了”“干部下访变勤了”……有感于党的群众路线教育实践活动带来的党风、政风、社会风气变化,基层干部群众真心为活动成效“点赞”。

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