蝉联三届“全国文明接待示范窗口”
本报讯（徐晓莉）近日，安塞县人民检察院再次获得全国检察机关控申工作的最高荣誉——“文明接待示范窗口”称号。据悉，这已是该院第三次连续获此殊荣。
近年来，安塞县人民检察院以“文明接待示范窗口”为起点，不断创新控申工作举措，擦亮控申为民这个“小窗口”，实现检察机关全方位联系群众、服务群众的“大转变”。坚持首办责任制，努力把群众信访问题解决在首办环节，最大限度地减少重信重访、越级上访。控申部门以“倾听您的诉求，真诚为您解忧”作为工作理念，推行“五心级”的接待服务标准，不断
提高接访、处访的水平。2011以来，共受理群众来信来访152件，均作了妥善有效的处理分流，全部信访案件都要做到件件有落实、事事有回音，未发生涉检赴省、进京访案件，人民群众的满意度大幅提升。积极开展“一村一检察官”和“三官一律进社区”活动，通过安排干警带案下访、送法下乡、入村巡访、设摊接访、现场解答群众咨询等多种灵活的便民工作方式，为群众提供法律服务，帮助基层把矛盾化解在“田间地头”。接待室设立了专用的检务接待厅，配备电子触摸屏、沙发、饮水机、报刊架、急救药箱等设施，为来访群众营造“舒适、整洁、人性化”的接访环境。
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