民情“连心”服务“连心”联系服务更有效
（上接第一版）6月4日，个体户胡志强拿着刚刚办到的餐饮工商营业执照，笑得合不拢嘴。走进该县政务服务中心，宽敞明亮的大厅人来人往，咨询导办台的工作人员笑脸相迎，主动询问办事人员是否需要帮助，中心各窗口工作人员正紧张有序地办理各项业务。
51家职能部门、9家公共服务单位进驻，办理219项行政许可和非行政审批许可事项、25项公共服务事项。电子大屏幕上显示各种事项办理的流程和相关手续资料，让前来办事的群众一目了然。
如今，从“坐等式管理”到“主动式服务”、“请进来”到“走出去”的转变，无节假日服务、预约服务、上门服务、延时服务、错时服务、全程代办服务等延伸服务；自助上网服务区、金融服务中心、政府信息公开信息查询中心、商务中心等功能区域……该县政务服务中心“一站式”、“保姆式”的全方位服务，让群众享受到高效、便捷、舒心的贴心服务。
“村级账务不清”和“拖欠群众土地赔偿款”是化子坪镇反映最突出的问题，
群众不满意、意见大。活动启动以来，镇党委痛下决心，动真碰硬，死死扭住清查村级账务不放，成立6个工作组，对106个村民小组的账务进行一次彻底的清查整顿。目前，已清理公开了73个村组账务，并承诺年底全部兑付群众土地征用款。同时，该镇针对部分党员干部精神懈怠、纪律涣散等问题，对3名科级干部和8名一般干部进行了通报批评，对2名干部进行了诫勉谈话、1名村干部进行了调整，赢得了群众的喝彩。
白台村是招安镇的一个拐沟村，受去年暴雨的影响，村里自来水管线损毁严重，村民吃水陷入窘境。今年，镇党委在调研走访的基础上，经多方协调争取资金30万元，修复了村上的自来水管线，彻底解决了白台及周边村组330多人的吃水难问题，村民紧锁的眉头终于舒展了开来。此外，镇上还启动了沿河湾至招安天然气输配工程，目前，已完成了主管道铺设工程。
“大妈，在家吗？有没有事情需要
帮忙？”每天早晨，家住县城北区经济适用房一期的志愿服务队党员高丽都会准时敲响租住在经济适用房二期车库住户侯改英的家门，嘘寒问暖。侯改英今年80岁，两个子女因工作原因不能常陪在身边，她便成了“空巢”老人。这几年，志愿者高丽成了她的“贴心人”。
“这是我们社区开展的‘红袖章\’志愿服务活动，旨在帮助‘空巢\’老人解决实际困难。”真武洞街道办城北社区支部书记康延伟说，目前社区共有12名“空巢”老人，在群众路线教育实践活动中，社区通过深入走访，了解“空巢”老人需求，进一步深化“红袖章”志愿服务活动。“现在每位‘空巢\’老人都有了帮扶对象，每人手上都有一张友情联系卡。”他说，通过联系卡上的党员联系方式，当“空巢”老人遇到紧急情况时就不会出现无人可求的情况。
“小小联系卡，用途可真大，简直就是一张‘连心卡\’啊！”几天前，沿河湾镇茶坊村大棚生产电压不足，自动卷帘设备不能正常运转，菜农王文怀看在眼
里，急在心上。这时，他便拿出随身携带的便民服务卡，拨通了驻村干部高塞东的电话。不到半个小时，镇变电所工作人员赶到现场检查维修，于当日下午恢复了电力供应。
县妇联组织爱心人士成立巾帼志愿者，在基层小学、贫困妇女中开展了“大手拉小手”、“维权救助”行动，向4名贫困儿童、6名贫困妇女赠送价值24000元的学习生活用品。
在结对帮扶过程中，该县结对帮扶的干部向群众发放“民情联系卡”，告知本人基本信息、联系电话和工作职责。以“登门拜访”、“一对一面谈”、“电话谈心”等形式和群众交心谈心，及时、直接、动态地了解掌握民情民意，帮助解决他们生产生活问题。
此外，该县在广大党员干部中大力推行“乡村事务代办制”服务，由包村干部、村“两委会”干部、大学生村官轮流值班，对群众需求事项统一受理、全程代理、限时办理，以开展志愿服务、承诺服务、示范服务等活动，积极为群众办实事，解难题。 A⑧
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