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安塞政务服务中心 开通官方微信

延安日报 2013-12-17 16:15 大字

本报讯(李强记者吴丽霞)家住安塞县城北区的张莉最近要办理房屋预抵押,但不知道需要什么材料,当得知县政务服务中心开通了官方微信,她抱着试试看的心态咨询了下,没想到工作人员很快给予回复:“您好,欢迎关注安塞县政务服务官方微信,依据《房屋登记办法》,预抵押所需材料为:1、购房合同;2、抵押合同、借款合同;3、抵押人身份证复印件;4、开发商便函;5、他项目权利设定申请表。谢谢,祝您愉快!”了解这些情况后,第二天,她带着所需材料一次性就办理完成了。

为了方便群众办事,安塞县政务服务中心开通了政务便民“百事通”和服务热线电话,全面畅通群众诉求渠道,提供政务咨询、政务要闻、倾听民声、反映民意等服务。驻中心的各单位窗口工作人员对群众来电及疑难问题进行现场解答,及时回复、督办微信平台群众的咨询和投诉。办事群众可以通过扫描二维码或查找公众微信号,清楚地了解中心政务要闻、办事动态,如群众办事有疑惑也可以输入相关部门的关键字到中心微信平台进行咨询,系统会自动回复。政务微信平台开通仅一个月已接收咨询信息30余条,帮助办事企业和群众解决业务办理问题20多个,得到群众一致好评。

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