挂号太难？检查要等？诊断很快？ 不要凭想象 找专家看病 “难”得不糊涂

成都商报记者 黄文娟 何筝 陈松

核心提示

“挂号难”经常挂在人们口中，“早点去”也是我们去大医院看病时的“常识”。同样是“常识”的是，检查环节也很费时费心。

但是，不少“常识”其实是可以打破的，成都商报记者近日走访了市内各大医院，就“挂号难、检查等”的问题进行了调查，试图解答“疑惑”，给有点糊涂的读者总结了不少“捷径”。

挂号难

现场：四川大学华西医院门诊大厅

印象：挂专家号，难得有“当天号”

“挂号？说难也难，说容易也挺容易。”3月1日中午，正在排队拿药的成都72岁退休铁路职工邱大爷显得有些严肃：“我老伴有血液病，每次都来固定找一个专家。说挂他的号难，是因为我们从来都没法挂他当天的号；说容易，是因为我们只要拨打114，就可以提前半个月预约。”

从雅安汉源来看病的周先生告诉成都商报记者，他2月26日来成都，在挂号处排了十多分钟就挂到专家号了，但不是当天的，而是3月1日的。于是，他就去彭山亲戚家玩了几天，1日早上再赶来求诊。

在这家大医院，成都商报记者发现，大多数受访患者都认为，挂专家号不难，但得提前预约，挂到专家号后，还得耐心等候。“确实病人太多了，专家不可能只为我一个人服务。”对于这样的等候，绝大多数患者都能理解。

快速挂号，这些办法可行

成都商报记者在四川大学华西医院和四川省人民医院为读者打探到一些“挂号秘籍”，只要在挂号前熟悉其流程，就能十分方便地挂到专家号。

【四川大学华西医院】

足不出户预约挂号四种方式：A：114电话预约。拨打114，根据语音提示，报上就诊时间、科室、专家姓名即可。提前越久，挂中率就越大。（临时就诊卡不支持）。B：银行网点预约。目前，华西医院与工商银行、建设银行合作，两行省内网点自助终端机上均可预约挂号。凭终端机“吐出”的凭条即可就诊。（仅支持相应银行卡）C：工行网银预约。在省内各工行网点办理华西健康灵通卡，一并开通网上银行。登录网银后，进入“分行特色”，点取“华西医院”即可选择问诊时间、科室、医生姓名。完成挂号后，需到网点自助终端机打印凭条就诊。D：建行95533预约。拨打95533，根据语音提示操作。（仅支持建行华西健康龙卡）

【省人民医院】

四川省人民医院所有预约挂号均可提前两周预约，方式有现场预约、114电话预约、114网络挂号、成都银行96511挂号、建行95533挂号、诊间预约和病区预约。

预约挂号后，上午的号在当日上午9点30分以前，下午的号在当日15：00以前取号。爽约号源将释放在当日挂号窗口，以满足患者的需要。

医院采用实名制挂号，可以用医院建立的“金康卡”，也可使用省医保卡、市社保卡挂号，还有与成都银行共同发行的“金康联名卡”及建行的“银医卡”。

医生因故停换诊后，医院规定要有同级医生代诊。对于预约的病人，挂号室专人通过电话、短信等方式通知病人换诊或改约。

检查难

现场：四川省人民医院门诊大厅

印象：等检查结果，得等几天

在省医院的门诊大厅，时间已过10点，成都商报记者碰到外地来的陈先生，他已经取到药，正准备离开。

“我是8点半过后到达医院，今天的号是现场挂的。”市民陈先生说，他因为腰痛到省医院看骨科脊柱，上周就已经来过，但因为要等检查结果所以这周又来第二次，“照片当天照，核磁共振要约时间，所以这周来。”

各大医院的检查室外，是患者经常打堆的地方。省医院门诊部袁护士长表示，血常规、B超、照片等许多检查是当天就能做，并拿到结果的，且许多项目周末也在开放检查。四川大学华西医院也类似，但仍有不少重大检查项目因检查患者过多，需要耐心排队，等候检查结果。

另外，成都商报记者还在医院了解到，有些检查项目需要做检查前的准备，比如肠道准备，所以必需提前预约检查。

提前检查，不少大夫网络义务指导

对于反复跑医院，看好的医生和大医院难，省医院儿童医院中心、小儿外科主任刘文英有着自己的一些想法。

他自己就常常在好大夫网站上义务“加班”，“我们通过网络，做一些科普知识的宣传，并能提高对病人的随诊跟踪。”刘文英表示，小儿外科中的一些病，患者第一次来就诊后，有些第二次就可以不跑，或者不用频频到医院。在刘文英的带领下，小儿外科的医生基本都在网上进行了注册，每天义务回答一些问题，“这些都是在工作时间之外的付出。”

如何减少“挂了专家号，却因做连番检查而错过专家号”的情况，刘文英说，他就在网络上指导过一些外地患者，建议他们先做哪些检查，再带着结果来就诊。他表示这也是一种可取的方式，“我们对同级别医院的检查结果一般还是要认的。但有时让患者重复做检查，主要是对病人负责，因为检查的时间、检查条件等都与检查结果有着直接关系。”

诊疗匆忙？

印象：专家问诊，有点匆忙

“好不容易挂了个专家号，等了半天见到了专家，结果专家几句话就把我们打发了。”不少到大医院看病的患者有这样的感觉，他们中的很多人只能将这理解为专家太忙，无法在一个病人身上花太多时间。

然而将自己看病的时间成本和面见医生的时间放到一起比较，难免生出一些不快。

不要多虑 信任专家经验

对于患者感觉专家诊断时间短的问题，四川大学华西医院胸外科主任刘伦旭教授认为，有经验的医生看关键要素，在与患者有限的沟通中，医生必定会抓住病情关键。

“看起来时间短，但实际上医生已经捕捉到了有用的信息，他也一定会问清楚他应该了解的东西。”刘教授告诉成都商报记者，患者往往希望将每一个身体状况细节讲给医生听，生怕漏掉一点，“说实话，病患提供的很多信息不一定‘有用\’。但是，倾听患者诉说，这也是一种技巧，起码可以对患者起到一定的安慰作用。想想人家可能一个月才挂到你的号，就尽量照顾吧。”

新闻推荐

志愿服务新模式 16小时换桶油 双楠街道办推出志愿服务积分制：劳动积分可兑奖品

成都商报记者王圣干16个小时的活，可以积8分，能兑换一桶玉米油，这样的活你愿不愿意干？如果这是你参加志愿服务的“报酬”，你是否愿意接受？近日，在双楠社区，近300名社区志愿者们，正陆续将参加志愿服务所得的...

雅安新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播雅安正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。