党旗飘扬万家明

国电四川电力（雅安）共产党员服务队上门服务中国保护大熊猫研究中心雅安碧峰峡基地

灯亮了、电通了，崭新的电线、安全放心地用电让蔡远钟激动得热泪盈眶，他握着国网四川电力（雅安）共产党员服务队队长周兵的手，连声致谢：“共产党好，电力公司好啊！”

50多岁的蔡远钟与70多岁年迈的母亲相依为命，多年前一场脑溢血让他差点倒下，手术后下肢不能自主活动，家庭经济十分困难。家里用了快30年的用电线路老化不堪，安全隐患严重，这一直是困扰蔡远钟的一块心病。

让他没有想到的是，12月13日，雅电集团负责人获知信息后，立即安排电力共产党员服务队队员带着开关、灯、导线等材料来到他家中，义务为他拆除老旧线路，重新安装照明灯、更换老化的插座插头等，家里的用电实施全部焕然一新，他再也不用担心家里的用电安全了。

在雅安市雨城区，这支电力共产党员服务队就像是一盏明灯，从2012年成立至今，在5年的时间里，服务队参与故障抢修1万多次，服务社区50余次，帮扶社会弱势群体15人，参与保电工作100多次。

2014年至2016年，党员服务队被中共国网四川省电力公司委员会先后评为“十佳共产党员服务队”、“电网先锋党支部”、“优秀共产党员服务队”。

服务客户的“一抹红”

“有呼必应，有难必帮”，这是党员服务队一直以来的服务承诺，他们始终坚持“辛苦我一个，幸福千万家”，实行24小时值班制，公开承诺“10分钟内回复客户、45分钟内达到现场”，全天候提供服务。

不管白天黑夜，也不管酷暑寒冬，只要用户有需要，服务队总是第一时间赶到现场，最大限度地保障广大电力客户安全可靠地用电。

5年来为客户服务的点点滴滴，已经深深印在老百姓的心坎上，大家亲切地称他们为“黑夜里的萤火虫”、“勤劳的小蜜蜂”。

2013年9月4日下午，值班队员接到95598电话反馈，市区中桥花园六单元用电客户反映突然停电。

周兵立即组织队员赶到现场，对故障点进行详细检查，在短短10分钟内就更换了烧坏的低压分电箱熔断器，帮助客户恢复了供电。

本以为事情就这么完美结束了，客户却将表扬信写到了市政府官网的“市长信箱”。

客户在信中写道：“雅电员工不像是电老虎，倒像是一个个可爱的熊猫，我们雅安市的各个单位和部门都像雅电这样，我相信雅安就不仅是生态最佳的城市，更是幸福指数最佳的城市！”

从那以后，这样的表扬信从客户那里如雪片般飞来，周兵说：“金杯银杯，不如老百姓的口碑”，队员们将客户们的赞扬当作是前进的动力，激励他们永远向前。

2013年，“4·20”芦山强烈地震给雅安人民带来了巨大的灾难。

电力共产党员服务队迅速行动，舍小家为大家，冲锋在前，忘我工作，日夜奋战在抗震救灾第一现场。

哪里有险情，哪里就有共产党员服务队！队员们让鲜红党旗插在了受灾最严重的地区。

他们先后处理了市消防应急指挥中心、雨城区政府应急抢险物资库房、康藏路加气站、雅安市行政中心、市中医院、市医院、红十字医院、市水利局等重要保电场所的用电问题，同时加强用电检查巡视，对10余个社区的帐篷安置点进行安全用电宣传，保障群众的照明用电安全。

在灾情严重的雨城区上里镇七家村、苗圷村、共和村，党员服务队帮助群众安装路灯用电，处理用电故障。在芦山震中，他们开展六一慰问七一仁加小学师生活动，在灾难面前，他们用奉献和责任谱写了一曲曲感人的时代壮歌。

在市区，在各个重大节日、中高考、节目演出、大型会议的活动现场，雨城供电公司承担的保电任务繁重而艰巨。

每一次成功保电的背后，有着党员服务队的坚守和汗水。

在寒冬腊月的雨夜、在烈日当头的酷夏，党员服务队恪尽职责，默默坚守，一次次为保电工作保驾护航。

“既要有吃苦耐劳的精神，还需具备过硬的本领”，这是雨城供电公司党委对党员服务队每个队员的要求。

在工作之余，队员们一面向外取经学习经验，一面反复实践苦练技术，“从思想上铸魂，在业务上强基”，每个队员都练就了一身的好功夫，逐步成为敢打硬仗、善打硬仗、打赢硬仗的精兵。

在服务队有这样一份档案，里面记录着一些孤寡老人、残疾人与特困用户的家庭住址和联系电话。

无论是酷暑严寒，还是刮风下雨，只要他们有需要，服务队就会为这些特殊客户进行“电保姆”式上门服务，用亲情化服务使这个特殊群体时时感受到温暖。

从2012年党员服务队组建开始，家住市区沿江北路43号的孤寡老人邓学华，一直就被列为长期重点帮扶对象。

服务队队员每隔一段时间，都要抽空上门看望这位老人，他们陪伴着邓婆婆持续走过了5个年头，这些熟悉的面孔就像邓婆婆的亲人一样，让她感受到了从未有过的温暖。

今年4月25日是邓学华老人90岁大寿，服务队3名队员带着精心挑选的生日蛋糕和慰问品为她庆贺和祝福，邓婆婆笑得眼睛都眯成了一条缝。许愿、吹蜡烛、切蛋糕，她头带生日帽，拍着双手，被队员们的祝福声包围着，被眼前动人的场面感动着。

在感受到老人心满意足的同时，队员们也感到非常快乐。

采访后记

走进党员服务队办公室，墙上一张张抢修纪实图片，一面面客户赠送的锦旗和一块块荣誉表彰牌匾，讲述着一个个他们为民服务的感人故事。

党员服务队为千家万户守护着光明，把供电服务当作创先争优的“主战场”；他们有呼必应，有难必帮，将文明播撒在大街小巷；他们传递着爱心，一点一滴地实践为民服务，让党旗在雅安电力服务战场上高高飘扬。

王华 雅安日报记者 徐玉婷

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