警花，在平凡中绽放最美芳华
马红正在电脑前处理文件。
翟晓天向办证群众宣介推广“安徽公安e网通”。方茂飞向群众介绍人民币防伪知识。
英姿飒爽、铿锵玫瑰、巾帼不让须眉……提到公安系统里的“警花”，不少人的脑海里总会蹦出这样的词汇。
的确，她们有盈盈笑意，亦有铮铮铁骨；她们有铁警风范，更有慈母情怀。冬去春来，她们与男民警一道，忙碌地穿梭在各个岗位，挥洒着青春与热血。
近日，记者走进宁国市公安局，带你一起感受三位警花真情付出的故事，聆听她们的坚守之志、奉献之爱、勤劳之美，感受她们在平凡中绽放的最美芳华……
翟晓天：一个微笑暖了办证群众
翟晓天，宁国市公安局出入境管理大队民警，警龄11年。虽然进入公安局的时间并不算太长，但翻开她的工作履历，两项闪光的荣誉令人欣羡：2016年和2017年，她连续两年荣获“安徽省公安出入境窗口‘微笑服务之星’”。这是她引以为豪的事。
走进宁国市公安局出入境大厅，“出入有境，服务无境”特别醒目。再凑到办证柜台，只见翟晓天的办公桌旁摆放的“星级服务窗口”展示牌格外耀眼。
“先照相、再录入指纹、然后填表……”短短十分钟内，前来办证的群众络绎不绝，而干练稳重的翟晓天不慌不忙，始终面带微笑，认真对待每一位群众。“出入境是服务窗口，也是公安形象窗口。办证群众可能就来一次，所以更需要提供优质高效的服务。”趁着空隙，翟晓天表示。
2015年，翟晓天从特巡警大队内勤岗位上调到出入境办证大厅。对她来说，这几乎是一次全新的挑战。“一切都要从头学起。”学中干，干中学，凭着踏实勤恳的精神，翟晓天的业务水平不断攀升，并一跃成了办证大厅里的“骨干”。
“每年大厅人气最旺的时候就是节假日前后，挤得满满当当的。”翟晓天说，除了做好日常工作，有时候还要应对一些突发状况。她跟记者说起了一个小插曲。
2017年5月16日上午，翟晓天接到宁国市区一名办证群众的紧急求助。一询问才得知，原来该名群众出国前因护照破损而无法登机。由于与国外有生意往来，一旦取消行程就会造成巨大的损失，无奈之下，这名群众只能连夜辗转并急赶回了宁国。
因情况特殊，翟晓天立即按照要求为这名群众开辟了“绿色通道”，对其信息紧急采集，最终于当晚10点完成了全部流程，及时解决了这名群众的燃眉之急。“看到他脸上舒展的神情，那一刻你会觉得所有的忙碌都是值得的。”翟晓天说。
马红：一个内勤岗干了十年整
自2009年进入宁国市公安局后，在刑侦大队内勤岗位上，马红至今已经干了整整10年。“日常做的都是统计类上报和各个系统的维护工作，比较繁杂，需要极大的耐性。”回首过去的10个春秋，她的言语里透着一股轻松，一抹笑意似乎驱散了所有的疲累。
“网络办案系统信息质量的维护、标准化信息采集室的运用巡查，失踪人员管理系统的定期清理、网上在逃人员的管理……”在马红的办公电脑上，每日工作任务提醒经常更换。这些看上去并不复杂的工作，其实往往需要花费大量的精力和时间。
“形象地打个比喻，我每天的工作有点像‘质检员’要做的事，就是通过处理大量信息寻找对案件侦破等有用的线索。”马红跟记者说起了工作中遇到的一件事，“事情虽然不是特别大，但让我永生难忘”。
那是2016年的一天，有市民到宁国市公安局报失踪案。报案人说，自己的女儿在2002年去外地务工后失联，14年间杳无音信。
按照工作流程，马红及时录入了失踪人员管理系统。随后，在大队及辖区派出所展开调查时，马红利用业务知识快速发现了失踪人员的下落，这给报案人寻找女儿提供了重要线索。“最后在同事们的努力下，这对父女终于团聚，让我觉得自己的工作真的有价值。”马红说。
刑事案件统计报表十分复杂，在时间上要求又比较紧，这需要花费大量时间和精力。但十七年间，马红不仅从不消极怠工，反而总是准确无误地按时按质完成。
由于工作出色，近年来，马红还曾荣获宁国市公安局“优秀共产党员”、“优秀辅警”等称号……“这些荣誉是对工作的肯定，更是一份份沉甸甸的压力。”马红说。
方茂飞：一个笔记本记了十九年
方茂飞，宁国市公安局经济侦查大队民警，警龄30年。加诸在她身上的荣誉不胜枚举，最近的一个奖项是由宁国市公安局颁发的2017年第四届“忠诚奖”。
“从警到现在，都与内勤以及户籍岗位的服务有关。”方茂飞说，工作内容听上去虽然不高大上，但几乎桩桩件件都与老百姓息息相关。
谈及从警多年的感悟，方茂飞没有着急回答，而是掏出了一本厚厚的笔记本。随意掀开一页，只见上面记得密密麻麻的，再仔细一瞧，纸上写下的不是文字，而是数字、英文和图片制作流程等。一问才知，这是一本记了十九年的学习电脑操作笔记。
1992年，26岁的方茂飞从派出所内勤民警调到看守所内勤岗位。当时发生的一件事让她记忆犹新——首次完成违法犯罪人员的电脑系统规范管理。
“那个时候学电脑是新鲜事，此前根本没接触过。”方茂飞回忆说，面对800多人信息的录入任务，自己硬是一个键一个键地敲，一个字一个字地记，一个符号一个符号地背。最后，任务完成了，自己的电脑操作也渐入门道。“虽然花了很多的工夫，但现在想来非常值！”
再后来，方茂飞又被调去做户籍工作，与此前的岗位不同，户籍业务的电脑操作要求严格，容不得出半点错。因此，遇到业务电脑操作难题，她在向年轻人请教的基础，仍然一笔一划地把知识点记到了那本早已翻烂的笔记本上。“只有学会了，才能少求人。”方茂飞感叹说。
48岁那一年，方茂飞被调到经侦大队内勤岗位，她又遇到新挑战。“依旧老办法，不懂就请教，记在本子上。”方茂飞说，现在依靠着小本子，自己工作起来早已得心应手了。
如今，这个已经记了十九年的小本子俨然成了方茂飞的心爱之物。“一有空就翻翻。”她说，里面不仅记录了工作历程，更留住了自己的最美芳华。
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